El passat dia 3 de febrer va tenir lloc la 1a Jornada Claus Del Segle XXI: El Final del Client Fidel. Amb aquest acte vam inaugurar oficialment el programa 2010 de la Fundació Auditorium.

Susana Mas, Sòcia de MH Sales Training & Coaching va participar com a ponent en la Conferència i ha posat a la nostra disposició un abstract de la presentació que van realitzar per a l'ocasió. Poden trobar-lo a la secció Descarregues.

Esperem que sigui del seu interès.