David Gil explica los detalles de la apuesta de Occident por los mediadores y valora el gran crecimiento conseguido en 2025 en el Canal de Corredores. Actualmente, la aseguradora cuenta en su equipo con más de 4.100 corredurías.

¿Qué balance realiza del año recién cerrado y cuáles han sido, a su juicio, los principales hitos que han marcado al canal corredores durante el ejercicio?

El balance del año es claramente positivo. Hemos experimentado un fuerte desarrollo comercial en todos los segmentos de corredurías y hemos incrementado de manera notable nuestra cuota de penetración en el Canal Corredores contando en este momento con un número superior a 4.100 corredurías.

Este es, sin duda, el principal hito del ejercicio: la confianza que las corredurías han depositado en nosotros. Toda la organización —equipos comerciales, soporte, producto, operaciones y siniestros— ha trabajado de forma coordinada para ofrecer un servicio realmente diferencial tanto al mediador como al cliente. La orientación comercial y la vocación de servicio han sido dos constantes en nuestro día a día, lo que se ha traducido en un crecimiento superior al sector en ventas y facturación en las principales líneas de negocio.

Esta confianza nos impulsa a seguir avanzando en 2026, tanto con las corredurías que ya tienen una fuerte vinculación con Occident como con aquellas menos activas. Contamos con un proyecto adaptado a cada perfil de correduría —desde pequeñas y medianas hasta aquellas de mayor dimensión— con el objetivo de ofrecer un modelo de colaboración rentable, estable y de largo plazo.

Otro hito relevante del año ha sido el avance en materia de conectividad. Hemos logrado impulsar mejoras que facilitan tanto la comercialización a través de las plataformas de los corredores como la gestión diaria. Estas integraciones han permitido ofrecer procesos más ágiles, sencillos y eficientes, alineados con las necesidades tecnológicas actuales del canal.

Por último, en 2025 recibimos varios reconocimientos por parte de Colegios de Mediadores y asociaciones nacionales del sector. Estas distinciones han supuesto un impulso motivacional importante para todo el equipo y refuerzan nuestro compromiso de seguir trabajando al máximo nivel para corresponder la confianza del canal.

Mirando ya a 2026, ¿cuáles son los proyectos estratégicos en los que está trabajando y qué objetivos se han marcado para el próximo ejercicio?

Nuestro plan estratégico 2025-2027 contempla un crecimiento significativo en el canal de corredores. Para 2026, reforzamos especialmente tres ámbitos: la cercanía y atención personal al corredor, un producto y un servicio verdaderamente diferenciales, y la integración tecnológica con las corredurías.

Nuestro propósito es que cada corredor tenga referentes claros dentro de Occident que le acompañen en su desarrollo y en la generación de negocio, impulsando relaciones de largo plazo basadas en la confianza mutua.

Durante este ejercicio avanzaremos especialmente en el desarrollo de negocio en empresas, administraciones públicas, colectivos y vida. Son segmentos en los que queremos colaborar con los corredores de forma ordenada, sostenible y rentable. Para ello, hemos intensificado la formación especializada en estas áreas.

También prestamos una especial atención a los procesos de relevo generacional en las corredurías. En este contexto, queremos facilitar nuevas ventajas en servicio y desarrollo de negocio para cada segmento de corredor.

Uno de los aspectos clave del canal corredores es la capacidad de personalizar la oferta. En Occident queremos seguir profundizando en esta línea, trabajando junto a las corredurías para diseñar propuestas que encajen plenamente en las necesidades reales de sus clientes. La evolución del modelo de distribución exige una mayor especialización, y por ello estamos desarrollando capacidades específicas tanto para corredurías con foco empresarial como para aquellas con un perfil más orientado a seguros personales y de vida.

Por último, estamos colaborando estrechamente con las corredurías en la optimización de las herramientas tecnológicas, con el objetivo de operar de forma más sencilla, ágil y eficaz. Escuchamos activamente sus necesidades e incorporamos mejoras continuas que refuercen nuestra relación y faciliten un desarrollo sostenible a largo plazo.

¿Cómo valora la evolución del modelo de distribución en el sector asegurador y qué papel cree que seguirá desempeñando la figura del corredor en este nuevo contexto?

La evolución del modelo de distribución en el sector asegurador está completamente ligada a la transformación de las necesidades de los clientes. En un entorno marcado por la incertidumbre, la combinación de una solución de aseguramiento solvente junto con un corredor capaz de asesorar profesionalmente al cliente sigue siendo un binomio especialmente valioso.

El corredor continúa desempeñando un papel crucial: para el cliente particular es el asesor que le ayuda a proteger su bienestar familiar, y para las empresas se está consolidando como un verdadero consultor de gerencia de riesgos.

En un escenario donde los riesgos son cada vez más sofisticados y las opciones de aseguramiento más amplias, el corredor aporta cercanía, conocimiento del cliente y capacidad de personalizar soluciones. Esa figura de confianza resulta clave para garantizar que cada cliente esté correctamente protegido.

Además, los corredores están impulsando su competitividad mediante el uso intensivo de la tecnología y la conectividad, evolucionando hacia modelos de desarrollo mucho más eficientes. Desde Occident los acompañamos en esta transformación digital, facilitando herramientas y procesos automatizados que refuerzan su capacidad de asesorar y desarrollar su negocio.

Desde su experiencia, ¿qué aspectos son los más valorados por los corredores en su relación con Occident y qué elementos diferenciales destacaría frente a otros operadores del mercado?

Desde nuestra experiencia, los corredores valoran especialmente la atención personalizada, la agilidad y la calidad del servicio que reciben de Occident.

Contamos con un modelo de atención exclusivo para el canal de corredores: nuestras Direcciones Territoriales trabajan exclusivamente con este canal y disponemos de centros de soporte y administración comercial dedicados en exclusiva. Esta especialización es un elemento claramente diferencial en el mercado, ya que permite ofrecer una interlocución directa, cercana y adaptada a las necesidades reales del corredor.

Otro aspecto clave es nuestro producto y, especialmente, el servicio que prestamos al cliente en caso de siniestro. Disponemos de coberturas diferenciales y de un servicio de reparación gestionado internamente, con estándares propios de calidad y seguimiento.

En nuestro sector, el servicio es determinante. Es lo que marca la diferencia entre resolver eficazmente una situación crítica para el cliente o generar una dificultad adicional en un momento delicado.

También destacaría las herramientas de gestión disponibles para el corredor, tanto en la web de Occident como en los sistemas de conectividad, así como el apoyo formativo y la fluidez en la interlocución con todas las unidades de la organización.

En definitiva, en Occident ofrecemos algo más que un producto asegurador: ofrecemos acompañamiento, servicio y compromiso. Esa combinación es la que nos permite construir una propuesta de valor sólida y diferencial para el corredor y para el cliente final.

¿Cuáles considera que son las principales tendencias que están marcando el sector asegurador y de qué manera cree que impactarán en la actividad y el posicionamiento de los corredores?

Las principales tendencias que están transformando el sector asegurador están muy vinculadas a la tecnología, a la anticipación de las necesidades del cliente y a la evolución de los modelos de distribución. En este contexto, el papel de los corredores seguirá siendo clave, con cada vez más protagonismo de las capacidades digitales.

En primer lugar, la integración de la tecnología en los procesos de negocio es ya una realidad tanto para las aseguradoras como para los corredores. Muchas de las herramientas que utilizamos —desde soluciones de automatización de tareas repetitivas hasta aplicaciones de analítica avanzada o de inteligencia artificial— ya están siendo adoptadas por los mediadores para ganar eficiencia y aportar más valor al cliente.

En segundo lugar, aseguradoras y corredores debemos anticiparnos a las necesidades de los clientes en cada etapa de su vida, acompañándolos en su evolución. Un ejemplo claro son los seguros embebidos, donde la protección forma parte del propio proceso de compra, como ocurre al reservar un viaje o adquirir determinados productos tecnológicos.

También observamos el crecimiento de nuevas soluciones aseguradoras en ámbitos como los seguros de mascotas, seguros de protección de alquiler o las nuevas formas de movilidad como el renting de vehículos.

En Occident estamos incorporando estas innovaciones a nuestra oferta, poniendo a disposición de los mediadores soluciones adaptadas a estas nuevas formas de consumo y protección. Nuestro objetivo es que tanto la aseguradora como el corredor estén presentes en cada momento importante de la vida de los clientes, acompañándolos y aportando tranquilidad.

En conclusión, la combinación de una aseguradora con capacidad para responder a cualquier necesidad —todo, todo y todo— y un corredor capaz de ofrecer la mejor orientación al cliente es, sin duda, una fórmula que seguirá siendo especialmente relevante en el futuro del sector.

Incorporación al proyecto.Tras 34 años en la compañía, desde el pasado abril 2025 ha asumido la responsabilidad del Canal de Corredores en Occident, ¿Qué valoración inicial hace de esta nueva etapa y qué retos y oportunidades identifica a corto y medio plazo?

Para mí es un orgullo y una gran responsabilidad. Es un orgullo por el gran equipo humano que tengo el privilegio de liderar y también porque, durante más de tres décadas en la compañía, he tenido la oportunidad de visitar y conocer a numerosos corredores. Con ellos he aprendido mucho sobre el negocio y sobre la importancia de la mediación profesional.

Y es una gran responsabilidad por el peso y dinamismo del canal de corredores dentro de Occident. Occident es una compañía de mediación y nuestro éxito futuro depende de las acciones que realicemos juntamente con los mediadores. Los corredores van a encontrar en Occident atención personal, vocación de servicio, compromiso y dedicación.

Ese es el nivel de exigencia que me marco a mí mismo y al equipo que tengo el privilegio de liderar.

A cambio, queremos ser para ellos un socio asegurador estable, fiable y con visión de largo plazo, que los acompañe en el desarrollo de su negocio durante las próximas décadas.