{"id":2102,"date":"2020-07-08T21:03:02","date_gmt":"2020-07-08T19:03:02","guid":{"rendered":"https:\/\/elcol-legi.org\/w\/claves-generar-impacto-positivo-demas\/"},"modified":"2020-07-08T21:03:02","modified_gmt":"2020-07-08T19:03:02","slug":"claves-generar-impacto-positivo-demas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/es\/claves-generar-impacto-positivo-demas\/","title":{"rendered":"Las claves para crear un impacto positivo en los dem\u00e1s"},"content":{"rendered":"<p><em>Utilizar la asertividad mediante el autoconocimiento y otras habilidades personales para lograr buenos resultados<\/em><\/p>\n<p><em><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2099 lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 410px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 410\/296;display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" data-src=\"http:\/\/elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/N25_F05.jpg\" alt=\"\" width=\"410\" height=\"296\" data-srcset=\"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/N25_F05.jpg 410w, https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/N25_F05-300x217.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 410px) 100vw, 410px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/em><\/p>\n<p>El mi\u00e9rcoles 8 de julio, Josep Gendra, asesor del \u00c1rea de Personas del Col\u00b7legi imparti\u00f3 el webinar <strong>\u2018\u00bfQuieres desarrollar tu asertividad?<\/strong>\u2019. La formaci\u00f3n puso el foco en la asertividad como herramienta fundamental en la nueva forma de comunicar de forma efectiva en la mediaci\u00f3n y generar un impacto positivo.<\/p>\n<p>\u201cCuando es preciso tener conversaciones v\u00eda <em>on line<\/em> con nuestros clientes o nuestros equipos debemos ser capaces de tener un autoconocimiento, saber c\u00f3mo pedir las cosas, c\u00f3mo saber decir \u201cno\u201d, cu\u00e1les son los 16 derechos asertivos y c\u00f3mo hay que aplicarlos en la labor de la mediaci\u00f3n de seguros, el lenguaje que utilizamos para comunicarnos y los verbos que m\u00e1s nos ayudan\u201d explic\u00f3 en su introducci\u00f3n Gendra.<\/p>\n<p>1.- <strong>El autoconocimiento<\/strong>. Comienza en la autoconciencia y es preciso para desarrollar un cambio personal, el propio liderazgo, la conciencia social y las habilidades sociales que son necesarias para crear un impacto positivo en los dem\u00e1s. En este aspecto son claves la escucha emp\u00e1tica \u2013comprender para ser comprendido-, la inteligencia emocional y social, la auto aceptaci\u00f3n y la autoestima.<\/p>\n<p>2.- <strong>Los 16 derechos asertivos<\/strong>. La capacidad de expresar o transmitir lo que se quiere, siente o piensa sin incomodar al otro, por ejemplo, a trav\u00e9s de: el derecho a ser tratado con respeto y dignidad, derecho a expresar los propios sentimientos y opiniones, derecho a ser escuchado y tomado en serio, derecho a establecer mis prioridades, derecho a decir \u201cno\u201d sin sentir culpa\u2026 hasta sumar 16 derechos.<\/p>\n<p>3.- <strong>Saber pedir las cosas<\/strong>. No temer pedir informaci\u00f3n para realizar un buen servicio al cliente. \u201cHay muchos mediadores que no hacen p\u00f3lizas de Vida por sentir que le estaban pidiendo informaci\u00f3n personal a los clientes\u201d destac\u00f3 Josep Gendra.<\/p>\n<p>4.- <strong>El uso del lenguaje<\/strong>. Facilita, entre otros casos, responder con habilidad ante determinadas situaciones y favorece la expresi\u00f3n de sentimientos y emociones sin se\u00f1alar culpabilidades.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><em>Utilizar la asertividad mediante el autoconocimiento y otras habilidades personales para lograr buenos resultados<\/em><\/p>\n<p><em><img decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2099 lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 410px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 410\/296;display: block; margin-left: auto; margin-right: auto;\" data-src=\"http:\/\/elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/N25_F05.jpg\" alt=\"\" width=\"410\" height=\"296\" data-srcset=\"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/N25_F05.jpg 410w, https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/N25_F05-300x217.jpg 300w\" data-sizes=\"(max-width: 410px) 100vw, 410px\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" \/><\/em><\/p>\n<p>El mi\u00e9rcoles 8 de julio, Josep Gendra, asesor del \u00c1rea de Personas del Col\u00b7legi imparti\u00f3 el webinar <strong>\u2018\u00bfQuieres desarrollar tu asertividad?<\/strong>\u2019. 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