{"id":27748,"date":"2026-05-20T11:06:27","date_gmt":"2026-05-20T09:06:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-precio-principal-factor-de-compra\/"},"modified":"2026-05-20T17:42:14","modified_gmt":"2026-05-20T15:42:14","slug":"el-precio-principal-factor-de-compra","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/es\/el-precio-principal-factor-de-compra\/","title":{"rendered":"El precio, principal factor de compra"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<h2><strong data-start=\"0\" data-end=\"101\">El prcio sigue liderando la decisi\u00f3n de compra, pero la marca gana peso en el sector asegurador<\/strong><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][stm_spacing lg_spacing=&#8221;6&#8243; md_spacing=&#8221;6&#8243; sm_spacing=&#8221;6&#8243; xs_spacing=&#8221;6&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<em>21\/5\/2026<\/em>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\n<p class=\"p1\">La marca es ya el segundo criterio m\u00e1s relevante para los consumidores<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_single_image source=&#8221;featured_image&#8221; img_size=&#8221;850&#215;350&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1779266452660{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p class=\"p2\">El factor econ\u00f3mico contin\u00faa siendo el principal elemento que tienen en cuenta los consumidores espa\u00f1oles a la hora de elegir una aseguradora. Sin embargo, la notoriedad y confianza asociadas a una marca consolidada adquieren cada vez m\u00e1s relevancia en la decisi\u00f3n final del cliente. As\u00ed lo refleja la edici\u00f3n espa\u00f1ola del Estudio Europeo de Consumidores de Seguros 2026 elaborado por <a href=\"https:\/\/www.guidewire.com\/?utm_source=chatgpt.com\"><span class=\"s1\">Guidewire<\/span><\/a>, que analiza los h\u00e1bitos y preferencias de contrataci\u00f3n en distintos mercados europeos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">El informe revela que casi cuatro de cada diez consumidores espa\u00f1oles consideran el reconocimiento de marca como uno de los aspectos decisivos al contratar un seguro, situ\u00e1ndolo como el segundo criterio m\u00e1s influyente, solo por detr\u00e1s del precio. La conclusi\u00f3n pone de manifiesto que, en un entorno de elevada competencia y creciente digitalizaci\u00f3n, la reputaci\u00f3n y la confianza contin\u00faan siendo activos estrat\u00e9gicos para las compa\u00f1\u00edas aseguradoras.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">La fidelidad hist\u00f3rica tambi\u00e9n sigue teniendo un peso importante. Cerca de un tercio de los clientes reconoce que contin\u00faa contratando con la misma aseguradora por h\u00e1bito o continuidad, mientras que las recomendaciones personales \u2014familiares, amistades o entorno cercano\u2014 mantienen una influencia destacada en el proceso de decisi\u00f3n. El estudio apunta que este comportamiento se reproduce de forma bastante homog\u00e9nea en los distintos pa\u00edses analizados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>El cambio generacional transforma la b\u00fasqueda de informaci\u00f3n<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">Uno de los aspectos m\u00e1s relevantes del informe es la evoluci\u00f3n de los canales que utilizan los consumidores para informarse antes de contratar un seguro. Aunque el uso de chatbots, redes sociales o comunidades digitales todav\u00eda es minoritario entre el conjunto de la poblaci\u00f3n, el comportamiento cambia claramente entre los m\u00e1s j\u00f3venes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">Entre los consumidores pertenecientes a la Generaci\u00f3n Z, las herramientas digitales y las conversaciones en redes sociales ganan protagonismo como fuente de consulta previa. Una parte significativa de este segmento recurre a comunidades online, recomendaciones digitales o asistentes automatizados antes de tomar decisiones relacionadas con seguros. El fen\u00f3meno refleja un cambio cultural profundo: las nuevas generaciones buscan inmediatez, experiencias digitales y opiniones compartidas antes de confiar en una marca o producto.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">Para el sector asegurador, esta tendencia supone un reto evidente. La reputaci\u00f3n ya no se construye \u00fanicamente a trav\u00e9s de campa\u00f1as corporativas o publicidad tradicional, sino tambi\u00e9n mediante la experiencia digital, la interacci\u00f3n online y la capacidad de generar confianza en canales sociales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>El seguro de mascotas gana relevancia<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">El estudio dedica tambi\u00e9n un apartado espec\u00edfico al crecimiento del seguro de mascotas, uno de los segmentos con mayor potencial de desarrollo en Europa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">En Espa\u00f1a, el nivel de satisfacci\u00f3n entre los clientes que cuentan con este tipo de cobertura supera ampliamente el aprobado, aunque todav\u00eda se sit\u00faa por debajo de otros mercados europeos como Francia o Alemania. El informe identifica adem\u00e1s un comportamiento especialmente interesante entre los propietarios m\u00e1s j\u00f3venes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">Los consumidores de entre 18 y 24 a\u00f1os utilizan de forma intensiva herramientas digitales relacionadas con el cuidado de animales: buscadores de salud, verificadores de s\u00edntomas o aplicaciones especializadas antes de acudir al veterinario. Espa\u00f1a lidera incluso este comportamiento entre los mercados analizados.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">Esta evoluci\u00f3n abre nuevas oportunidades para aseguradoras y mediadores. La combinaci\u00f3n entre digitalizaci\u00f3n, servicios preventivos y atenci\u00f3n personalizada puede impulsar el crecimiento de un ramo que conecta directamente con un componente emocional muy elevado. Y precisamente ah\u00ed reside una de sus singularidades: el seguro de mascotas no se percibe \u00fanicamente como una protecci\u00f3n econ\u00f3mica, sino tambi\u00e9n como una extensi\u00f3n del v\u00ednculo afectivo entre personas y animales.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p3\"><b>Marca, confianza y experiencia<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">M\u00e1s all\u00e1 de los datos concretos, el informe deja una conclusi\u00f3n de fondo muy relevante para el sector: el precio sigue siendo decisivo, pero ya no basta por s\u00ed solo. La experiencia del cliente, la percepci\u00f3n de confianza, la capacidad de recomendaci\u00f3n y la fortaleza de marca ganan importancia en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo y digital.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p2\">En este contexto, la mediaci\u00f3n profesional tambi\u00e9n puede reforzar su valor diferencial. En un entorno donde el consumidor recibe m\u00faltiples impactos digitales y compara constantemente alternativas, la confianza personal, el asesoramiento y la capacidad de interpretar necesidades reales contin\u00faan siendo elementos de gran valor a\u00f1adido.<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/4&#8243;][stm_spacing lg_spacing=&#8221;50&#8243; md_spacing=&#8221;50&#8243; sm_spacing=&#8221;50&#8243; xs_spacing=&#8221;50&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h2>\u00daltimas noticias<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][stm_news loop=&#8221;size:4|order_by:date|order:DESC|post_type:post|categories:8&#8243; posts_per_row=&#8221;2&#8243;][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column width=&#8221;3\/4&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] El prcio sigue liderando la decisi\u00f3n de compra, pero la marca gana peso en el sector asegurador [\/vc_column_text][stm_spacing lg_spacing=&#8221;6&#8243; md_spacing=&#8221;6&#8243; sm_spacing=&#8221;6&#8243; xs_spacing=&#8221;6&#8243;][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]21\/5\/2026[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] La marca es ya el segundo criterio m\u00e1s relevante para los consumidores [\/vc_column_text][vc_single_image source=&#8221;featured_image&#8221; img_size=&#8221;850&#215;350&#8243;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1779266452660{margin-bottom: 20px !important;}&#8221;] El factor econ\u00f3mico contin\u00faa siendo el principal elemento que tienen<\/p>\n","protected":false},"author":562,"featured_media":27745,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[9],"tags":[2186],"class_list":["post-27748","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-es-noticias","tag-med-news-298"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - 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