{"id":28960,"date":"2026-10-13T22:01:55","date_gmt":"2026-10-13T20:01:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/?p=28960"},"modified":"2026-10-14T13:57:52","modified_gmt":"2026-10-14T11:57:52","slug":"danys-per-pluges-que-cal-fer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/es\/danys-per-pluges-que-cal-fer\/","title":{"rendered":"Da\u00f1os por lluvia? Qu\u00e9 hay que hacer"},"content":{"rendered":"

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Da\u00f1os por las lluvias? Qu\u00e9 debemos hacer y qui\u00e9n se hace cargo<\/strong><\/h2>\n

[\/vc_column_text][stm_spacing lg_spacing=”6″ md_spacing=”6″ sm_spacing=”6″ xs_spacing=”6″][vc_column_text css=””]15\/10\/26<\/em>[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]La primera gesti\u00f3n ha de ser comunicar el siniestro al agente<\/em>o corredor de seguros<\/em>[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1791925820278{margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

El Col\u00b7legi de Mediadors d\u2019Assegurances de Barcelona ofrece una gu\u00eda pr\u00e1ctica para las personas afectadas por las lluvias y recuerda que el primer paso es comunicar el siniestro al agente o corredor de seguros, que revisar\u00e1 la p\u00f3liza, gestionar\u00e1 el siniestro y realizar\u00e1 el seguimiento de la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

Las fuertes lluvias registradas estos \u00faltimos d\u00edas en Catalu\u00f1a han provocado da\u00f1os en viviendas, veh\u00edculos, comercios y otros bienes. Filtraciones, inundaciones, desperfectos en mobiliario, da\u00f1os en veh\u00edculos o afectaciones en locales son algunas de las situaciones que pueden encontrarse las personas afectadas.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 hay que hacer ahora? \u00bfA qui\u00e9n hay que comunicar los da\u00f1os? \u00bfLos paga la compa\u00f1\u00eda aseguradora o el Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros? \u00bfQu\u00e9 documentaci\u00f3n hay que guardar?<\/p>\n

El Col\u00b7legi de Mediadors d\u2019Assegurances de Barcelona<\/b> recuerda que, ante un siniestro, el asegurado no tiene que resolver estas cuestiones por su cuenta<\/b>.<\/p>\n

El primer paso es comunicar cuanto antes el siniestro a su agente o corredor de seguros<\/b>. A partir de ah\u00ed, este profesional revisar\u00e1 la p\u00f3liza y las circunstancias en las que se han producido los da\u00f1os, determinar\u00e1 c\u00f3mo debe tramitarse el siniestro, realizar\u00e1 las gestiones necesarias y har\u00e1 el seguimiento de la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

\u201cAnte un episodio de lluvias como el que hemos vivido, nuestra recomendaci\u00f3n es muy clara: si ha sufrido da\u00f1os, comun\u00edquelos cuanto antes a su agente o corredor de seguros. No es el cliente quien debe saber si tiene que reclamar a su compa\u00f1\u00eda o al Consorcio. El agente o corredor conoce su p\u00f3liza, gestionar\u00e1 el siniestro por la v\u00eda que corresponda y realizar\u00e1 el seguimiento de la reclamaci\u00f3n\u201d, explica Carlos Sol\u00eds, asesor jur\u00eddico del Col\u00b7legi de Mediadors d\u2019Assegurances de Barcelona.<\/p>\n

\u00bfCompa\u00f1\u00eda aseguradora o Consorcio?<\/b><\/p>\n

Esta es una de las principales dudas que aparecen despu\u00e9s de un episodio de lluvias.<\/p>\n

El Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros<\/b> es una entidad p\u00fablica que, entre otras funciones, indemniza determinados da\u00f1os producidos por fen\u00f3menos naturales considerados legalmente extraordinarios, siempre que se cumplan los requisitos establecidos y exista un seguro en vigor.<\/p>\n

Entre estos riesgos se encuentra la denominada inundaci\u00f3n extraordinaria<\/b>.<\/p>\n

Sin embargo, que haya llovido de forma excepcionalmente intensa no significa que todos los da\u00f1os producidos correspondan autom\u00e1ticamente al Consorcio<\/b>.<\/p>\n

A efectos de esta cobertura, se considera inundaci\u00f3n extraordinaria, entre otros supuestos, el anegamiento del terreno producido por la acci\u00f3n directa de las aguas de lluvia o por el desbordamiento de r\u00edos, r\u00edas u otros cursos naturales de agua.<\/p>\n

En cambio, la lluvia ca\u00edda directamente sobre un inmueble o el agua recogida por cubiertas, azoteas, redes de desag\u00fce o patios no tiene, por s\u00ed misma, la consideraci\u00f3n de inundaci\u00f3n extraordinaria a efectos del Consorcio.<\/p>\n

En estos casos habr\u00e1 que analizar el origen del da\u00f1o y las condiciones de la p\u00f3liza para determinar si existe cobertura por parte de la compa\u00f1\u00eda aseguradora.<\/p>\n

Por tanto, en un mismo episodio de lluvias puede haber siniestros que correspondan al Consorcio y otros que deban ser atendidos por las compa\u00f1\u00edas aseguradoras<\/b>.<\/p>\n

El cliente no tiene que decidir d\u00f3nde reclamar<\/b><\/p>\n

Desde el Col\u00b7legi se insiste en un aspecto especialmente importante: no corresponde al asegurado determinar por su cuenta si su siniestro debe tramitarse ante la compa\u00f1\u00eda aseguradora o ante el Consorcio<\/b>.<\/p>\n

Para eso cuenta con su agente o corredor de seguros.<\/p>\n

Una vez comunicado el siniestro, el agente o corredor revisar\u00e1 la p\u00f3liza y el origen de los da\u00f1os y se har\u00e1 cargo de la gesti\u00f3n por la v\u00eda que corresponda<\/b>.<\/p>\n

Si el siniestro debe ser atendido por la compa\u00f1\u00eda aseguradora, realizar\u00e1 su tramitaci\u00f3n y seguimiento ante esta.<\/p>\n

Y si los da\u00f1os corresponden a un riesgo extraordinario cubierto por el Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros, el agente o corredor se ocupar\u00e1 de asesorarte y acompa\u00f1arte durante toda la gesti\u00f3n de la reclamaci\u00f3n hasta la indemnizaci\u00f3n definitiva<\/b>.<\/p>\n

Que intervenga el Consorcio, por tanto, no significa que el asegurado tenga que gestionar solo su reclamaci\u00f3n<\/b>.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 debe hacer una persona que ha sufrido da\u00f1os?<\/b><\/p>\n

Adem\u00e1s de comunicar el siniestro cuanto antes a su agente o corredor de seguros, el Col\u00b7legi recomienda seguir unas pautas b\u00e1sicas que facilitar\u00e1n la posterior valoraci\u00f3n y reclamaci\u00f3n de los da\u00f1os:<\/p>\n

    \n
  • Hacer fotograf\u00edas y v\u00eddeos antes de limpiar o reparar.<\/b> Es importante documentar todos los da\u00f1os y, siempre que sea posible, tambi\u00e9n el lugar y las circunstancias en las que se han producido.<\/li>\n
  • Evitar que los da\u00f1os aumenten.<\/b> Si es posible hacerlo con seguridad, deben adoptarse las medidas razonables y urgentes para evitar que el siniestro provoque da\u00f1os mayores.<\/li>\n
  • No tirar inmediatamente los bienes da\u00f1ados.<\/b> Muebles, electrodom\u00e9sticos u otros objetos afectados pueden ser necesarios para acreditar y valorar los da\u00f1os. Si por razones de seguridad o salubridad deben retirarse, es conveniente fotografiarlos previamente.<\/li>\n
  • Guardar facturas, tickets y justificantes.<\/b> Deben conservarse los comprobantes de los gastos que haya sido necesario realizar como consecuencia directa del siniestro.<\/li>\n
  • Preparar toda la documentaci\u00f3n disponible.<\/b> Fotograf\u00edas, v\u00eddeos, facturas de los bienes afectados y cualquier otra documentaci\u00f3n que permita acreditar su existencia y valor pueden facilitar la gesti\u00f3n.<\/li>\n
  • No iniciar reparaciones definitivas sin haber documentado previamente los da\u00f1os.<\/b> Las actuaciones urgentes necesarias para evitar da\u00f1os mayores pueden realizarse, pero es importante conservar fotograf\u00edas, facturas y justificantes.<\/li>\n
  • Facilitar toda la informaci\u00f3n al agente o corredor de seguros<\/b>, que se encargar\u00e1 de gestionar el siniestro y solicitar\u00e1 al asegurado la documentaci\u00f3n adicional que pueda ser necesaria.<\/li>\n<\/ul>\n

    Tener seguro no significa que todos los da\u00f1os por agua est\u00e9n cubiertos<\/b><\/p>\n

    El Col\u00b7legi recuerda tambi\u00e9n que no todos los da\u00f1os producidos durante un episodio de lluvias tienen necesariamente cobertura<\/b>.<\/p>\n

    Cada siniestro debe analizarse de forma individual, teniendo en cuenta tanto la causa que ha producido los da\u00f1os como las coberturas, l\u00edmites y exclusiones recogidos en la p\u00f3liza.<\/p>\n

    Pueden existir, por ejemplo, exclusiones o limitaciones relacionadas con problemas de mantenimiento, determinados defectos constructivos o deficiencias en desag\u00fces, canalones o bajantes.<\/p>\n

    En el caso de filtraciones procedentes de cubiertas, balcones o terrazas, tambi\u00e9n ser\u00e1 necesario determinar cu\u00e1l ha sido el origen de la entrada de agua y qu\u00e9 establece concretamente el contrato de seguro.<\/p>\n

    Por ello, dos viviendas afectadas por un mismo episodio de lluvias pueden encontrarse ante situaciones aseguradoras diferentes.<\/p>\n

    La p\u00f3liza sigue siendo clave aunque intervenga el Consorcio<\/b><\/p>\n

    Tambi\u00e9n es importante entender que la intervenci\u00f3n del Consorcio de Compensaci\u00f3n de Seguros est\u00e1 vinculada a la existencia de un seguro en vigor<\/b> y a las condiciones del seguro contratado.<\/p>\n

    Por ello, tanto si finalmente el siniestro corresponde a la compa\u00f1\u00eda aseguradora como si debe ser atendido por el Consorcio, la p\u00f3liza es el punto de partida para determinar los bienes asegurados, los capitales contratados y las condiciones aplicables<\/b>.<\/p>\n

    De nuevo, ser\u00e1 el agente o corredor de seguros quien pueda revisar esta informaci\u00f3n y gestionar correctamente el expediente.<\/p>\n

    Ante un siniestro, no lo gestione solo<\/b><\/p>\n

    El Col\u00b7legi de Mediadors d\u2019Assegurances de Barcelona resume en un mensaje sencillo c\u00f3mo debe actuar cualquier persona que haya sufrido da\u00f1os como consecuencia de las lluvias:<\/p>\n

      \n
    1. Comunique cuanto antes el siniestro a su agente o corredor de seguros.
      \n2. Fotograf\u00ede y documente todos los da\u00f1os.
      \n3. Conserve los bienes da\u00f1ados y los justificantes de los gastos siempre que sea posible.
      \n4. Evite que los da\u00f1os aumenten, siempre que pueda hacerlo con seguridad.
      \n5. Deje la gesti\u00f3n y el seguimiento del siniestro en manos de su agente o corredor de seguros.<\/b><\/li>\n<\/ol>\n

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      \u00daltimes not\u00edcies<\/h2>\n

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