{"id":12854,"date":"2023-02-02T00:24:34","date_gmt":"2023-02-01T22:24:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/?p=12854"},"modified":"2023-02-02T01:30:25","modified_gmt":"2023-02-01T23:30:25","slug":"juanclosa-catalana","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/","title":{"rendered":"Juan Closa (Grup Catalana Occident): \u201cEls mediadors s\u00f3n essencials en el nostre model de negoci\u201d"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”3\/4″][stm_spacing lg_spacing=”6″ md_spacing=”6″ sm_spacing=”6″ xs_spacing=”6″][vc_column_text]El directiu afirma que \u201capostem per la transformaci\u00f3 digital enfocada a la millora de l’experi\u00e8ncia del client\u201d<\/em><\/p>\n

\u00a0<\/em>[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1675294075303{margin-bottom: 20px !important;}”]Juan Closa, director general del negoci tradicional del Grup Catalana Occident, respon a les preguntes de Mediario News sobre el paper de la mediaci\u00f3 en els plans de futur del grup assegurador i la import\u00e0ncia en l’estrat\u00e8gia de creixement. Closa tamb\u00e9 explica com la transformaci\u00f3 digital millora l’experi\u00e8ncia del client.<\/p>\n

– Quines s\u00f3n les principals fortaleses de la proposta de Grup Catalana Occident al mercat i quins pilars defineixen l’estrat\u00e8gia de creixement estable i constant de la companyia?<\/strong>
\n– A Grupo Catalana Occident disposem d’una \u00e0mplia oferta de productes, dissenyats especialment per al mercat familiar i de la petita i mitjana empresa, i oferim als nostres clients un servei personalitzat, professional i proper, recolzat al mediador com a pilar fonamental en la relaci\u00f3.<\/p>\n

La nostra estrat\u00e8gia de creixement estable i constant es basa en el desenvolupament continu de la xarxa de mediaci\u00f3, a la qual destinem grans esfor\u00e7os en capacitaci\u00f3 i que donem suport mitjan\u00e7ant l’evoluci\u00f3 tecnol\u00f2gica. Gr\u00e0cies a aix\u00f2, comptem amb una xarxa de mediaci\u00f3 altament qualificada, \u00e0gil i centrada en la tasca d’acompanyament al client. D’altra banda, desenvolupem cont\u00ednuament la nostra oferta, creant productes i serveis adaptats a les noves demandes, des de la mobilitat personal fins a les propostes destinades al col\u00b7lectiu s\u00e8nior.<\/p>\n

– Quin paper t\u00e9 la xarxa de mediaci\u00f3 a l’estrat\u00e8gia de la companyia?
\n<\/strong>– Els mediadors s\u00f3n una figura essencial dins del nostre model de negoci, ja que s\u00f3n els que millor coneixen els productes i tamb\u00e9 els nostres clients, i ens permeten oferir-los un tracte proper, personalitzat i professional. Per aix\u00f2, col\u00b7laborem amb els Col\u00b7legis de Mediadors d’Assegurances de tot el pa\u00eds, per posar en valor el paper de la mediaci\u00f3, fomentar-ne el desenvolupament i demostrar el nostre suport, comprom\u00eds i fidelitat amb aquest col\u00b7lectiu a trav\u00e9s de jornades i formacions.<\/p>\n

– Com participen els mediadors al proc\u00e9s d’innovaci\u00f3 de la companyia?<\/strong>
\n– Fomentem un ambient participatiu perqu\u00e8 els nostres mediadors puguin aportar suggeriments de millora, i aix\u00ed identificar oportunitats i generar comprom\u00eds.<\/p>\n

El 2022, per exemple, a Plus Ultra Seguros es va posar en marxa una iniciativa provinent de Xplora, el programa d’intraemprenedoria de Grup Catalana Occident amb el qual impulsem la innovaci\u00f3, el coneixement i l’an\u00e0lisi de tend\u00e8ncies. Convidem mediadors d’aquesta companyia a aportar idees amb gran \u00e8xit d’acollida, ja que hi van participar 140 mediadors i es van presentar 65 idees. El programa va tenir una alta valoraci\u00f3 entre els mediadors amb una puntuaci\u00f3 de 9,3.<\/p>\n

– Fins a quin punt la digitalitzaci\u00f3 est\u00e0 canviant la manera com Grup Catalana Occident es relaciona amb els seus clients?
\n<\/strong>– I amb els agents i corredors? A Grupo Catalana Occident apostem per la transformaci\u00f3 digital enfocada a la millora de l’experi\u00e8ncia del client, oferint-li solucions personalitzades i pel canal que prefereixi en cada moment, ja sigui de forma presencial, per web, app, tel\u00e8fon, xarxes socials, etc. Per tant, creiem en un model omnicanal on l’atenci\u00f3 personal sempre tindr\u00e0 un paper fonamental.<\/p>\n

En aquest context, a principis del 2022, Assegurances Catalana Occident va llan\u00e7ar una nova aplicaci\u00f3 per a smartphones<\/em> i tablets<\/em>, dissenyada perqu\u00e8 l’usuari accedeixi de manera f\u00e0cil i intu\u00eftiva a nombrosos serveis. Entre les diverses funcionalitats de qu\u00e8 disposa aquesta app<\/em>, els usuaris poden gestionar l’autoritzaci\u00f3 de proves m\u00e8diques, visualitzar en un mapa els hospitals i centres m\u00e8dics m\u00e9s propers, disposar d’informaci\u00f3 actualitzada sobre l’estat i l’evoluci\u00f3 dels sinistres o gestionar l’estalvi .<\/p>\n

Tamb\u00e9 cal esmentar que apliquem solucions digitals en els processos en qu\u00e8 creiem que aporta valor. Per exemple, mitjan\u00e7ant la videoperitaci\u00f3 de sinistres, que obt\u00e9 una valoraci\u00f3 molt positiva entre els clients, ja que els ofereix agilitat i comoditat.<\/p>\n

Els agents i corredors tamb\u00e9 es veuen beneficiats de la nostra aposta per la innovaci\u00f3 en mat\u00e8ria de digitalitzaci\u00f3. Exemples d’aix\u00f2 s\u00f3n la signatura i la p\u00f2lissa digital, que aporta agilitat a l’hora de subscriure una asseguran\u00e7a, permet tramitar el contracte en qualsevol moment i en qualsevol lloc, i redueix les incid\u00e8ncies en el proc\u00e9s de captura, generaci\u00f3, entrega i emmagatzematge de la informaci\u00f3. En l’\u00e0mbit de les corredories, treballem per continuar promovent la connectivitat, amb l’objectiu d’oferir m\u00e9s agilitat en les gestions amb corredors.<\/p>\n

– Quines noves oportunitats de negoci detecten al mercat?
\n<\/strong>– Grup Catalana Occident est\u00e0 analitzant i estudiant noves solucions que, des de l’\u00e0mbit assegurador, puguin fer front a alguns dels grans desafiaments que tenim com a societat, com l’envelliment de la poblaci\u00f3 i l’augment de l’esperan\u00e7a de vida dels ciutadans; l\u2019evoluci\u00f3 de les tend\u00e8ncies de mobilitat urbana; els nous tipus de riscos com, per exemple, els relacionats amb la ciberseguretat de les persones; i els nous models de consum, entre d’altres.<\/p>\n

– Hi ha algun ram o tipologia de productes en qu\u00e8 la innovaci\u00f3 tingui un paper m\u00e9s destacat dins del Grup Catalana Occident?
\n<\/strong>– Estem avan\u00e7ant en solucions innovadores per als rams estrat\u00e8gics. Per exemple, un dels \u00e0mbits en qu\u00e8 hem innovat aquests darrers anys ha estat el de la mobilitat. A principis de 2022, Assegurances Catalana Occident va llan\u00e7ar una innovadora asseguran\u00e7a de mobilitat personal, amb la qual es garanteix a l’usuari la protecci\u00f3 en tots els seus despla\u00e7aments, independentment del mitj\u00e0 de transport utilitzat: vehicles de mobilitat personal de lloguer o de propietat, carsharing<\/em>, motosharing<\/em>, etc.<\/p>\n

Alhora, per millorar el nostre servei al ram de l’autom\u00f2bil desenvolupem el peritatge a domicili, amb el qual l’assegurat no ha de conduir fins al taller i esperar la valoraci\u00f3 dels danys del cotxe; \u00e9s el nostre p\u00e8rit qui va all\u00e0 on el client li indiqui, realitza la valoraci\u00f3 i li recomana el taller m\u00e9s adequat per agilitzar la reparaci\u00f3, de manera que l’assegurat estalvia temps i tr\u00e0mits.<\/p>\n

Al ram de la llar, hem innovat amb t\u00e8cniques de reparaci\u00f3 m\u00e9s sostenibles, r\u00e0pides i menys invasives. Per a certes reparacions al bany hem creat una t\u00e8cnica nova per la qual extraiem les rajoles sense trencar-les, aix\u00ed com arreglem les v\u00e0lvules de banyera i plats de dutxa sense trencar rajoles ni treure mampares. Amb aix\u00f2, la cambra de bany es repara el mateix dia, sense generar residus ni despesa innecess\u00e0ria de material.<\/p>\n

L’assist\u00e8ncia a la tercera i quarta edat \u00e9s un altre dels \u00e0mbits on ens hem centrat. A finals del 2021, vam signar un acord estrat\u00e8gic amb Cuideo per millorar la qualitat de vida dels clients s\u00e8nior, rebent assessorament a la depend\u00e8ncia de manera gratu\u00efta, i contractant el seu servei de depend\u00e8ncia amb unes condicions avantatjoses. Un altre element clau va ser el llan\u00e7ament d’un dispositiu de teleassist\u00e8ncia personal amb GPS que augmenta l’autonomia de la persona gran tant dins com fora de casa.<\/p>\n

– Tenen alguna activitat prevista al Metavers o es plantegen desenvolupar-la properament?<\/strong>
\n– Dins de les accions que es duen a terme al nostre programa d’intraemprenedoria Xplora, recentment s’ha dut a terme una sessi\u00f3 d’inspiraci\u00f3 al respecte, en qu\u00e8 van participar m\u00e9s de 270 empleats. L’objectiu d’aquesta sessi\u00f3 era fer con\u00e8ixer qu\u00e8 \u00e9s el metavers i veure possibles aplicacions i casos d’\u00fas. Tamb\u00e9 s’ha dissenyat al metavers el que podria ser una oficina virtual i altres espais del Grup, per tangibilitzar les opcions que ens podr\u00e0 donar a futur.<\/p>\n

– Quines perspectives tenen per a aquest any 2023?
\n<\/strong>– S’avan\u00e7ar\u00e0 en l’oferta de valor per als clients, desenvolupant productes i serveis adaptats a les seves noves demandes, amb un focus especial en una proposta de valor digital per a salut i en diverses iniciatives per al segment dels s\u00e8niors. De la mateixa manera, evolucionarem la prestaci\u00f3 de serveis adjacents a les assegurances, aspecte clau per diferenciar-nos dels nostres competidors i garantir que els nostres clients percebin un valor adequat a la nostra oferta.<\/p>\n

Tamb\u00e9 avan\u00e7arem en els processos de subscripci\u00f3 i sinistres, aix\u00ed com en la millora de procediments de les xarxes de professionals, cosa que redundar\u00e0 en una millor prestaci\u00f3 de serveis al client.<\/p>\n

I \u00e9s que, per a Grup Catalana Occident, la innovaci\u00f3 \u00e9s una f\u00f3rmula efectiva per aconseguir els reptes que ens fixem, buscar alternatives de millora o evoluci\u00f3 permanent i enfortir la nostra posici\u00f3 al mercat amb una diferenciaci\u00f3 de valor respecte a altres empreses del sector.[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][vc_tweetmeme][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][vc_facebook][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][stm_spacing lg_spacing=”50″ md_spacing=”50″ sm_spacing=”50″ xs_spacing=”50″][vc_column_text]<\/p>\n

\u00daltimes not\u00edcies<\/h2>\n

[\/vc_column_text][stm_news loop=”size:4|order_by:date|order:DESC|post_type:post|categories:8″ posts_per_row=”2″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”3\/4″][stm_spacing lg_spacing=”6″ md_spacing=”6″ sm_spacing=”6″ xs_spacing=”6″][vc_column_text]El directiu afirma que \u201capostem per la transformaci\u00f3 digital enfocada a la millora de l’experi\u00e8ncia del client\u201d \u00a0[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1675294075303{margin-bottom: 20px !important;}”]Juan Closa, director general del negoci tradicional del Grup Catalana Occident, respon a les preguntes de Mediario News sobre el paper de la mediaci\u00f3 en els plans de<\/p>\n","protected":false},"author":562,"featured_media":12855,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[1448,1447,160,1443],"class_list":["post-12854","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticies","tag-catalana","tag-closa","tag-mediarionews","tag-mn169"],"yoast_head":"\nJuan Closa (Grup Catalana Occident): \u201cEls mediadors s\u00f3n essencials en el nostre model de negoci\u201d - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Juan Closa (Grup Catalana Occident): \u201cEls mediadors s\u00f3n essencials en el nostre model de negoci\u201d - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column width=”3\/4″][stm_spacing lg_spacing=”6″ md_spacing=”6″ sm_spacing=”6″ xs_spacing=”6″][vc_column_text]El directiu afirma que \u201capostem per la transformaci\u00f3 digital enfocada a la millora de l’experi\u00e8ncia del client\u201d \u00a0[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1675294075303{margin-bottom: 20px !important;}”]Juan Closa, director general del negoci tradicional del Grup Catalana Occident, respon a les preguntes de Mediario News sobre el paper de la mediaci\u00f3 en els plans de\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-02-01T22:24:34+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-02-01T23:30:25+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/F02_CLOSA.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"810\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"456\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marc Alcaraz\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marc Alcaraz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/juanclosa-catalana\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/juanclosa-catalana\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marc Alcaraz\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410\"},\"headline\":\"Juan Closa (Grup Catalana Occident): \u201cEls mediadors s\u00f3n essencials en el nostre model de negoci\u201d\",\"datePublished\":\"2023-02-01T22:24:34+00:00\",\"dateModified\":\"2023-02-01T23:30:25+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/juanclosa-catalana\\\/\"},\"wordCount\":1625,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/juanclosa-catalana\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/F02_CLOSA.jpg\",\"keywords\":[\"Catalana\",\"closa\",\"MediarioNews\",\"MN169\"],\"articleSection\":[\"Not\u00edcies\"],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/juanclosa-catalana\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/juanclosa-catalana\\\/\",\"name\":\"Juan Closa (Grup Catalana Occident): \u201cEls mediadors s\u00f3n essencials en el nostre model de negoci\u201d - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/juanclosa-catalana\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/juanclosa-catalana\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/F02_CLOSA.jpg\",\"datePublished\":\"2023-02-01T22:24:34+00:00\",\"dateModified\":\"2023-02-01T23:30:25+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/juanclosa-catalana\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/juanclosa-catalana\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/juanclosa-catalana\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/F02_CLOSA.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2023\\\/02\\\/F02_CLOSA.jpg\",\"width\":810,\"height\":456,\"caption\":\"Juan Closa\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/juanclosa-catalana\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inici\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Juan Closa (Grup Catalana Occident): \u201cEls mediadors s\u00f3n essencials en el nostre model de negoci\u201d\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/\",\"name\":\"Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona\",\"description\":\"Support al mediador d'assegurances\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410\",\"name\":\"Marc Alcaraz\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marc Alcaraz\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/author\\\/efreire\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Juan Closa (Grup Catalana Occident): \u201cEls mediadors s\u00f3n essencials en el nostre model de negoci\u201d - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Juan Closa (Grup Catalana Occident): \u201cEls mediadors s\u00f3n essencials en el nostre model de negoci\u201d - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","og_description":"[vc_row][vc_column width=”3\/4″][stm_spacing lg_spacing=”6″ md_spacing=”6″ sm_spacing=”6″ xs_spacing=”6″][vc_column_text]El directiu afirma que \u201capostem per la transformaci\u00f3 digital enfocada a la millora de l’experi\u00e8ncia del client\u201d \u00a0[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1675294075303{margin-bottom: 20px !important;}”]Juan Closa, director general del negoci tradicional del Grup Catalana Occident, respon a les preguntes de Mediario News sobre el paper de la mediaci\u00f3 en els plans de","og_url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/","og_site_name":"Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","article_published_time":"2023-02-01T22:24:34+00:00","article_modified_time":"2023-02-01T23:30:25+00:00","og_image":[{"width":810,"height":456,"url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/F02_CLOSA.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Marc Alcaraz","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Marc Alcaraz","Temps estimat de lectura":"8 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/"},"author":{"name":"Marc Alcaraz","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#\/schema\/person\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410"},"headline":"Juan Closa (Grup Catalana Occident): \u201cEls mediadors s\u00f3n essencials en el nostre model de negoci\u201d","datePublished":"2023-02-01T22:24:34+00:00","dateModified":"2023-02-01T23:30:25+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/"},"wordCount":1625,"image":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/F02_CLOSA.jpg","keywords":["Catalana","closa","MediarioNews","MN169"],"articleSection":["Not\u00edcies"],"inLanguage":"ca"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/","url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/","name":"Juan Closa (Grup Catalana Occident): \u201cEls mediadors s\u00f3n essencials en el nostre model de negoci\u201d - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/F02_CLOSA.jpg","datePublished":"2023-02-01T22:24:34+00:00","dateModified":"2023-02-01T23:30:25+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#\/schema\/person\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/F02_CLOSA.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/F02_CLOSA.jpg","width":810,"height":456,"caption":"Juan Closa"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/juanclosa-catalana\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inici","item":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Juan Closa (Grup Catalana Occident): \u201cEls mediadors s\u00f3n essencials en el nostre model de negoci\u201d"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#website","url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/","name":"Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","description":"Support al mediador d'assegurances","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#\/schema\/person\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410","name":"Marc Alcaraz","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marc Alcaraz"},"url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/author\/efreire\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12854","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/users\/562"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12854"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12854\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12858,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12854\/revisions\/12858"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12855"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12854"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12854"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12854"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}