{"id":21812,"date":"2025-02-27T07:25:15","date_gmt":"2025-02-27T05:25:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/?p=21812"},"modified":"2025-02-27T07:30:57","modified_gmt":"2025-02-27T05:30:57","slug":"herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/","title":{"rendered":"Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

TECNOLOGIA \/ UN ARTICLE DE MPM<\/pre>\n
Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients<\/h2>\n
[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Com gestionar de manera efectiva la comunicaci\u00f3 amb els assegurats<\/strong>[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1740633904379{margin-bottom: 20px !important;}”]La comunicaci\u00f3 a la corredoria: eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients i la gesti\u00f3 de dades<\/strong><\/p>\n
Les corredories d’assegurances tenen un paper fonamental en la intermediaci\u00f3 entre asseguradores i clients. Tot i aix\u00f2, l’efectivitat del seu servei<\/strong> no nom\u00e9s dep\u00e8n de l’oferta de productes, sin\u00f3 tamb\u00e9 de com gestionen la comunicaci\u00f3<\/strong> amb els assegurats i administren les dades<\/strong> derivades d’aquestes interaccions.<\/p>\n
La rapidesa s’ha imposat com a m\u00e0xima a l’entorn digital, i de rebot a tots els punts de contacte entre clients i corredories. Rapidesa<\/strong> i tamb\u00e9 efici\u00e8ncia<\/strong>.<\/p>\n
I tenir eines tecnol\u00f2giques que facilitin la comunicaci\u00f3 i l’organitzaci\u00f3 de la informaci\u00f3 s’ha convertit en un aspecte essencial per garantir un servei de qualitat i millorar la presa de decisions.<\/p>\n
MPM Software<\/a> ha desenvolupat, sota el paraigua i la integraci\u00f3 de la seva plataforma al n\u00favol segElevia, solucions espec\u00edfiques per respondre a aquests desafiaments.<\/p>\n
Tres dels seus productes destaquen pel seu impacte en l’optimitzaci\u00f3 de la relaci\u00f3 amb els clients: EleviaBOT amb integraci\u00f3 a WhatsApp, eClient i Elevia Analytics<\/strong>. Aquestes eines no nom\u00e9s faciliten la comunicaci\u00f3, sin\u00f3 que tamb\u00e9 permeten millorar la gesti\u00f3 i l’an\u00e0lisi de dades a la corredoria.<\/p>\n
EleviaBOT i la integraci\u00f3 amb WhatsApp: contacte immediat i efica\u00e7 amb els clients<\/strong><\/p>\n
La immediatesa en latenci\u00f3 al client \u00e9s una de les principals exig\u00e8ncies en la mediaci\u00f3 asseguradora. EleviaBOT<\/a>, l’assistent conversacional de MPM Software<\/strong>, permet automatitzar la comunicaci\u00f3 amb els assegurats, respondre consultes freq\u00fcents i optimitzar la gesti\u00f3 de sinistres o sol\u00b7licituds d’informaci\u00f3.<\/p>\n
La integraci\u00f3 amb WhatsApp<\/a> representa un avantatge diferencial. Aquest canal \u00e9s \u00e0mpliament utilitzat pels clients, cosa que facilita una comunicaci\u00f3 fluida sense obligar-los a canviar els seus h\u00e0bits. A trav\u00e9s de WhatsApp, els assegurats poden obtenir respostes r\u00e0pides a consultes sobre les seves p\u00f2lisses, rebre documentaci\u00f3 automatitzada i fer gestions sense necessitat de trucades o visites presencials.<\/p>\n
Per a la corredoria, aquesta soluci\u00f3 redueix la c\u00e0rrega de treball administratiu, disminueix els temps d’espera i millora la percepci\u00f3 del servei. A m\u00e9s, en estar integrat a la plataforma SegElevia<\/strong>, tota la informaci\u00f3 intercanviada a trav\u00e9s de WhatsApp queda registrada i centralitzada al sistema, facilitant la seva gesti\u00f3 posterior.<\/p>\n
eClient: el portal d’autoservei per a una millor experi\u00e8ncia de l’usuari<\/strong><\/p>\n
Si alguna cosa caracteritza l’entorn online \u00e9s que tots gaudim d’una autonomia a les nostres interaccions a trav\u00e9s d’Internet.<\/p>\n
I amb el client de la corredoria, aquesta autonomia s’ha tornat imprescindible.<\/p>\n
eClient<\/a> ofereix un portal d’autoservei que permet als assegurats accedir a la informaci\u00f3 de les p\u00f2lisses, descarregar documents, gestionar renovacions i reportar sinistres de manera senzilla.<\/p>\n
Aquest espai digital millora la relaci\u00f3 amb el client en proporcionar-li acc\u00e9s continu a la vostra informaci\u00f3 sense dependre de l’horari d’atenci\u00f3 de la corredoria. La reducci\u00f3 de trucades i correus electr\u00f2nics tamb\u00e9 contribueix a optimitzar els recursos de la corredoria, permetent que el personal s’enfoca en tasques de m\u00e9s valor afegit, com l’assessorament personalitzat.<\/p>\n
Elevia Analytics: convertir dades en decisions estrat\u00e8giques<\/strong><\/p>\n
La comunicaci\u00f3 amb els clients genera una gran quantitat de dades que, quan es gestionen correctament, poden transformar lestrat\u00e8gia duna corredoria. Elevia Analytics<\/a> permet analitzar el comportament dels clients, identificar patrons d\u201finteracci\u00f3 permetent al final que puguem avaluar l\u201fefectivitat dels diferents canals de comunicaci\u00f3<\/strong>.<\/p>\n
Aquest sistema ofereix una visi\u00f3 detallada del rendiment de la corredoria, permetent detectar oportunitats de millora i optimitzar la presa de decisions.<\/p>\n
Conclusi\u00f3: un tot integrat per a una mediaci\u00f3 asseguradora m\u00e9s eficient<\/strong><\/p>\n
L’efici\u00e8ncia s\u00ed o s\u00ed \u00e9s un dels objectius fonamentals. Una efici\u00e8ncia que s’aconsegueix creant la millor combinaci\u00f3 de solucions per a la mediaci\u00f3, la m\u00e0xima flexibilitat i integraci\u00f3 en totes i cadascuna i la major efic\u00e0cia en el maneig de les dades.<\/p>\n
MPM Software<\/strong> t\u00e9 a la seva plataforma segElevia<\/strong>, la millor soluci\u00f3, creant un ecosistema cohesionat que optimitza cada aspecte de la gesti\u00f3 i comunicaci\u00f3 amb els clients.<\/p>\n
La integraci\u00f3 de EleviaBOT<\/strong> amb segElevia permet automatitzar latenci\u00f3 al client a trav\u00e9s de canals com WhatsApp, facilitant interaccions r\u00e0pides i eficients.<\/p>\n
Per part seva, eClient<\/strong> ofereix als assegurats un portal d’autoservei connectat directament amb segElevia<\/strong>.<\/p>\n
A m\u00e9s, Elevia Analytic<\/strong>s extreu i analitza dades directament de segElevia<\/strong>, proporcionant insights valuosos que donen suport a la presa de decisions estrat\u00e8giques.<\/p>\n
Tot plegat, la integraci\u00f3 d’aquestes eines amb segElevia<\/strong> no nom\u00e9s millora l’efici\u00e8ncia operativa, sin\u00f3 que tamb\u00e9 enriqueix l’experi\u00e8ncia del client, posicionant les corredories per prosperar en un mercat m\u00e9s i m\u00e9s exigent i oferir una atenci\u00f3 alineada amb les expectatives dels clients digitals.[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][stm_spacing lg_spacing=”50″ md_spacing=”50″ sm_spacing=”50″ xs_spacing=”50″][vc_column_text]<\/p>\n
\u00daltimes not\u00edcies<\/h2>\n
[\/vc_column_text][stm_news loop=”size:4|order_by:date|order:DESC|post_type:post|categories:8″ posts_per_row=”2″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
[vc_row][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text css=””] TECNOLOGIA \/ UN ARTICLE DE MPM Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients [\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Com gestionar de manera efectiva la comunicaci\u00f3 amb els assegurats[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1740633904379{margin-bottom: 20px !important;}”]La comunicaci\u00f3 a la corredoria: eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients i la gesti\u00f3 de dades Les corredories d’assegurances<\/p>\n","protected":false},"author":562,"featured_media":21813,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[2034,1868,2039],"class_list":["post-21812","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticies","tag-mdiarionews-2","tag-mn-2","tag-mn268-2"],"yoast_head":"\nEines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text css=””] TECNOLOGIA \/ UN ARTICLE DE MPM Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients [\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Com gestionar de manera efectiva la comunicaci\u00f3 amb els assegurats[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1740633904379{margin-bottom: 20px !important;}”]La comunicaci\u00f3 a la corredoria: eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients i la gesti\u00f3 de dades Les corredories d’assegurances\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-02-27T05:25:15+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-27T05:30:57+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/eleviabot-y-whatsapp-en-corredurias-de-seguros.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1184\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"672\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marc Alcaraz\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marc Alcaraz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marc Alcaraz\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410\"},\"headline\":\"Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients\",\"datePublished\":\"2025-02-27T05:25:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-27T05:30:57+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\\\/\"},\"wordCount\":950,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/eleviabot-y-whatsapp-en-corredurias-de-seguros.jpg\",\"keywords\":[\"MdiarioNews\",\"MN\",\"MN268\"],\"articleSection\":[\"Not\u00edcies\"],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\\\/\",\"name\":\"Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/eleviabot-y-whatsapp-en-corredurias-de-seguros.jpg\",\"datePublished\":\"2025-02-27T05:25:15+00:00\",\"dateModified\":\"2025-02-27T05:30:57+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/eleviabot-y-whatsapp-en-corredurias-de-seguros.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/02\\\/eleviabot-y-whatsapp-en-corredurias-de-seguros.jpg\",\"width\":1184,\"height\":672},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inici\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/\",\"name\":\"Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona\",\"description\":\"Support al mediador d'assegurances\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410\",\"name\":\"Marc Alcaraz\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marc Alcaraz\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/author\\\/efreire\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","og_description":"[vc_row][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text css=””] TECNOLOGIA \/ UN ARTICLE DE MPM Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients [\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Com gestionar de manera efectiva la comunicaci\u00f3 amb els assegurats[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1740633904379{margin-bottom: 20px !important;}”]La comunicaci\u00f3 a la corredoria: eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients i la gesti\u00f3 de dades Les corredories d’assegurances","og_url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/","og_site_name":"Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","article_published_time":"2025-02-27T05:25:15+00:00","article_modified_time":"2025-02-27T05:30:57+00:00","og_image":[{"width":1184,"height":672,"url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/eleviabot-y-whatsapp-en-corredurias-de-seguros.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Marc Alcaraz","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Marc Alcaraz","Temps estimat de lectura":"5 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/"},"author":{"name":"Marc Alcaraz","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#\/schema\/person\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410"},"headline":"Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients","datePublished":"2025-02-27T05:25:15+00:00","dateModified":"2025-02-27T05:30:57+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/"},"wordCount":950,"image":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/eleviabot-y-whatsapp-en-corredurias-de-seguros.jpg","keywords":["MdiarioNews","MN","MN268"],"articleSection":["Not\u00edcies"],"inLanguage":"ca"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/","url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/","name":"Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/eleviabot-y-whatsapp-en-corredurias-de-seguros.jpg","datePublished":"2025-02-27T05:25:15+00:00","dateModified":"2025-02-27T05:30:57+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#\/schema\/person\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/eleviabot-y-whatsapp-en-corredurias-de-seguros.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/eleviabot-y-whatsapp-en-corredurias-de-seguros.jpg","width":1184,"height":672},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/herramientas-digitales-para-optimizar-la-relacion-con-los-clientes\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inici","item":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Eines digitals per optimitzar la relaci\u00f3 amb els clients"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#website","url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/","name":"Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","description":"Support al mediador d'assegurances","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#\/schema\/person\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410","name":"Marc Alcaraz","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marc Alcaraz"},"url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/author\/efreire\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21812","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/users\/562"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21812"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21812\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21818,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21812\/revisions\/21818"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21813"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21812"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21812"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21812"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}