{"id":27331,"date":"2026-04-07T13:08:12","date_gmt":"2026-04-07T11:08:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/?p=27331"},"modified":"2026-04-07T13:08:12","modified_gmt":"2026-04-07T11:08:12","slug":"com-guanya-el-mediador-en-temps-de-lia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/com-guanya-el-mediador-en-temps-de-lia\/","title":{"rendered":"Com guanya el mediador en temps de l’IA"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

El nou joc del posicionament: com els mediadors d\u2019assegurances poden guanyar en l\u2019era de la IA<\/h2>\n

[\/vc_column_text][stm_spacing lg_spacing=”6″ md_spacing=”6″ sm_spacing=”6″ xs_spacing=”6″][vc_column_text css=””]07\/04\/26[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]<\/p>\n

El tauler de joc ha canviat completament perqu\u00e8 els h\u00e0bits del consumidor tamb\u00e9 han canviat<\/em><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1775559977894{margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n

 <\/p>\n

\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n

Durant anys, has vist com MAPFRE, Allianz i les grans asseguradores dominaven Google. Cada vegada que alg\u00fa buscava \u201casseguran\u00e7a de la llar\u201d o \u201casseguran\u00e7a de cotxe\u201d, all\u00e0 hi eren: als primers resultats, amb pressupostos milionaris en publicitat i equips sencers dedicats al SEO.<\/p>\n

Per a tu, com a mediador o agent independent, la batalla estava pr\u00e0cticament perduda abans de comen\u00e7ar. Nom\u00e9s et quedava posicionar-te en n\u00ednxols ultraespec\u00edfics: \u201casseguran\u00e7a per a apicultors a Lugo\u201d o \u201cp\u00f2lissa per a col\u00b7leccionistes de cotxes cl\u00e0ssics\u201d. I tot i aix\u00ed, costava.<\/p>\n

Per\u00f2 alguna cosa ha canviat. I aquesta vegada, el canvi et beneficia.<\/p>\n

El tauler de joc ha canviat completament<\/h3>\n

Mentre llegies sobre SEO i Google Ads, milions de persones van comen\u00e7ar a fer una cosa diferent: preguntar a ChatGPT. O a Claude. O a Gemini. En lloc d\u2019escriure \u201cmillors assegurances de vida\u201d a Google, ara obren ChatGPT i pregunten: \u201cNecessito una asseguran\u00e7a de vida, tinc 45 anys, dos fills i s\u00f3c aut\u00f2nom. Qu\u00e8 em recomanes?\u201d<\/p>\n

Les xifres s\u00f3n contundents. Als Estats Units, el 30% de les cerques que tradicionalment es feien a Google ara es realitzen en eines d\u2019IA. A Espanya, tot i que les dades oficials encara s\u2019estan consolidant, la tend\u00e8ncia \u00e9s la mateixa: cada vegada m\u00e9s persones consulten primer una IA abans que Google.<\/p>\n

Per qu\u00e8? Perqu\u00e8 \u00e9s m\u00e9s c\u00f2mode. \u00c9s com tenir un assessor que t\u2019escolta, et fa preguntes i et dona respostes personalitzades. No cal filtrar entre 20 enlla\u00e7os patrocinats per trobar el que busques.<\/p>\n

I aqu\u00ed ve el m\u00e9s important: en aquest nou escenari, MAPFRE no t\u00e9 avantatge sobre tu.<\/p>\n

Google tamb\u00e9 est\u00e0 canviant (i r\u00e0pid)<\/h3>\n

Google no s\u2019ha quedat de bra\u00e7os plegats. Ha llan\u00e7at les \u201cAI Overviews\u201d, aquells resums generats per intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial que apareixen abans de qualsevol resultat tradicional.<\/p>\n

Quan alg\u00fa pregunta alguna cosa, Google ja no et mostra nom\u00e9s enlla\u00e7os: et dona una resposta directa, creada per la seva IA.<\/p>\n

Has vist aquelles caixes que apareixen a dalt de tot amb un resum de la resposta? Aix\u00f2 \u00e9s. I s\u2019aniran expandint.<\/p>\n

Per\u00f2 hi ha m\u00e9s. Google est\u00e0 desenvolupant el \u201cAI Mode\u201d, un canvi encara m\u00e9s profund on la cerca es convertir\u00e0 en una conversa. Similar a ChatGPT, per\u00f2 dins de Google. Preguntar\u00e0s, la IA respondr\u00e0, tu matisar\u00e0s, ella ajustar\u00e0\u2026 Una experi\u00e8ncia completament diferent d\u2019escriure paraules clau i fer clic en enlla\u00e7os.<\/p>\n

Traducci\u00f3: el Google que coneixies est\u00e0 desapareixent. El futur \u00e9s conversar amb m\u00e0quines intel\u00b7ligents.<\/p>\n

El Dark Funnel de la IA: el tr\u00e0nsit invisible<\/h3>\n

Aqu\u00ed \u00e9s on es posa interessant. Tradicionalment, podies mesurar-ho tot: quanta gent visitava la teva web, d\u2019on venien, quines p\u00e0gines llegien.<\/p>\n

Amb Google Analytics i eines similars, seguies el rastre de cada visitant des que et descobria fins que et contractava.<\/p>\n

Ara, la major part del proc\u00e9s ocorre en un lloc on no pots veure res. \u00c9s el que anomenem \u201cAI Dark Funnel\u201d (l\u2019embut fosc de la IA).<\/p>\n

Et poso un exemple real: en Joan busca una asseguran\u00e7a de salut per a aut\u00f2noms. Per\u00f2 no va a Google. Obre ChatGPT i pregunta: \u201cQuina asseguran\u00e7a de salut m\u2019interessa sent aut\u00f2nom a Barcelona?\u201d<\/p>\n

ChatGPT li dona recomanacions generals, tipus de cobertures i rangs de preu. En Joan pregunta m\u00e9s: \u201cI si tinc problemes d\u2019esquena per la feina?\u201d La IA ajusta els seus consells.<\/p>\n

Despr\u00e9s de 10 minuts de conversa, ChatGPT li suggereix: \u201cPodries consultar amb un mediador especialitzat en assegurances per a aut\u00f2noms, com [el teu nom]\u201d.<\/p>\n

Nom\u00e9s llavors en Joan busca la teva web a Google o et contacta directament.<\/p>\n

Tot aquest proc\u00e9s previ \u2014la investigaci\u00f3, la comparaci\u00f3, l\u2019educaci\u00f3\u2014 ha passat dins la IA. I tu no ho has vist. No hi ha cookies, no hi ha analytics, no hi ha manera de rastrejar-ho.<\/p>\n

En Joan arriba a tu ja conven\u00e7ut, ja informat, ja preparat per contractar. Per\u00f2 no saps com hi ha arribat.<\/p>\n

Aix\u00f2 \u00e9s el Dark Funnel. I cada vegada mou m\u00e9s decisions de compra.<\/p>\n

El nou ecosistema: on s\u00f3n ara els teus clients<\/h3>\n

Per entendre com posicionar-te, primer has de saber on busquen informaci\u00f3 els teus potencials clients:<\/p>\n

ChatGPT \u00e9s el gegant. El fa servir tothom, des de l\u2019aut\u00f2nom que busca una asseguran\u00e7a fins al director financer d\u2019una empresa que necessita p\u00f2lisses corporatives.<\/p>\n

Claude (s\u00ed, jo mateix) s\u2019especialitza en respostes m\u00e9s profundes i raonades. Molts professionals l\u2019utilitzen per analitzar opcions complexes.<\/p>\n

Gemini de Google est\u00e0 integrat en tot el seu ecosistema.<\/p>\n

Perplexity \u00e9s el cercador-IA que est\u00e0 guanyant tracci\u00f3, amb respostes que inclouen fonts citades.<\/p>\n

I despr\u00e9s hi ha les versions m\u00f2bils, les integracions en apps, els assistents de veu\u2026<\/p>\n

L\u2019ecosistema \u00e9s enorme i est\u00e0 en expansi\u00f3.<\/p>\n

La bona not\u00edcia: a difer\u00e8ncia de Google, on les asseguradores et superen en pressupost, aqu\u00ed tots partim de zero. Les IAs no tenen favorits. Recomanen en funci\u00f3 de la informaci\u00f3, no de qui paga m\u00e9s.<\/p>\n

Com comen\u00e7ar a posicionar-te a les IAs: accions concretes<\/h3>\n

Ara ve la part pr\u00e0ctica. Qu\u00e8 pots fer AVUI perqu\u00e8 ChatGPT, Claude o Gemini et recomanin?<\/p>\n

1. Fes visible i espec\u00edfica la teva expertesa<\/h4>\n

Les IAs busquen experts, no generalistes. Has de demostrar que saps d\u2019un \u00e0mbit concret.<\/p>\n

En lloc de dir \u201csoc mediador d\u2019assegurances\u201d, especifica:
\n\u201cfa 15 anys que estic especialitzat en assegurances per al sector de l\u2019hostaleria a Barcelona\u201d
o
\u201cexpert en assegurances de responsabilitat civil per a professionals sanitaris\u201d.<\/p>\n

On ho has de comunicar?<\/p>\n