{"id":28794,"date":"2026-09-25T12:22:31","date_gmt":"2026-09-25T10:22:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/?p=28794"},"modified":"2026-09-25T12:28:04","modified_gmt":"2026-09-25T10:28:04","slug":"el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/","title":{"rendered":"“El nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini”"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text css=””]<\/p>\n

UN CONTINGUT ZURICH<\/b><\/h2>\n

\u201cEl nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini\u201d<\/b><\/h2>\n

[\/vc_column_text][stm_spacing lg_spacing=”6″ md_spacing=”6″ sm_spacing=”6″ xs_spacing=”6″][vc_column_text css=””]01\/20\/2026<\/em>[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Entrevista a Sonia Calzada, directora de distribuci\u00f3 de Zurich Seguros<\/b><\/em>[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1790331609132{margin-bottom: 20px !important;}”]<\/p>\n

1. El paper de la mediaci\u00f3<\/strong><\/p>\n

En un entorn cada vegada m\u00e9s digital, quin paper juga avui la mediaci\u00f3 professional dins de l\u2019estrat\u00e8gia de distribuci\u00f3 de Zurich Seguros i com creu que evolucionar\u00e0 en els propers anys?<\/strong><\/p>\n

La mediaci\u00f3 ocupa un lloc central en la nostra estrat\u00e8gia perqu\u00e8 aporta una cosa que la tecnologia, per si sola, no pot oferir: coneixement, criteri, proximitat amb el client i empatia. Aix\u00f2 \u00e9s especialment important quan parlem de riscos complexos, empreses o decisions que necessiten un assessorament professional.<\/p>\n

La nostra visi\u00f3 \u00e9s clara: la digitalitzaci\u00f3 no ha de substituir el mediador, sin\u00f3 ajudar-lo a ser encara millor. Estem avan\u00e7ant en connectivitat, en l\u2019adopci\u00f3 de l\u2019EIAC i en processos m\u00e9s estables i \u00e0gils per reduir reprocessos i c\u00e0rrega administrativa.<\/p>\n

Volem que el mediador pugui dedicar menys temps a gestionar incid\u00e8ncies, processos administratius o tasques tedioses i m\u00e9s temps a assessorar, acompanyar i fer cr\u00e9ixer la relaci\u00f3 amb els seus clients.<\/p>\n

El futur ser\u00e0 m\u00e9s digital, sens dubte, per\u00f2 tamb\u00e9 exigir\u00e0 una mediaci\u00f3 m\u00e9s especialitzada i amb una capacitat m\u00e9s gran d\u2019aportar valor. I aqu\u00ed els mediadors compten amb una fortalesa molt important: el seu coneixement, la seva professionalitat i la seva proximitat a un teixit empresarial especialment din\u00e0mic i a un client amb m\u00e9s necessitats, m\u00e9s expert i m\u00e9s connectat.<\/p>\n

2. La proposta de valor de Zurich<\/strong><\/p>\n

Qu\u00e8 diferencia Zurich Seguros d\u2019altres asseguradores quan es tracta de donar suport als corredors i mediadors en la seva activitat di\u00e0ria?<\/strong><\/p>\n

La nostra ambici\u00f3 \u00e9s ser un soci fiable, innovador i proper, amb qui sigui f\u00e0cil treballar. Per aix\u00f2, estem posant el focus a resoldre les dificultats reals que troben els mediadors en la seva operativa di\u00e0ria: simplifiquem processos, millorem la connectivitat, redu\u00efm reprocessos i busquem oferir respostes m\u00e9s \u00e0gils en \u00e0mbits com la producci\u00f3, els sinistres i la gesti\u00f3 administrativa.<\/p>\n

Aquest treball ha estat reconegut en la darrera edici\u00f3 del Bar\u00f2metre d\u2019ADECOSE, en qu\u00e8 Zurich ha destacat en les valoracions de les grans corredories i s\u2019ha situat com la companyia m\u00e9s ben puntuada en diverses categories. A m\u00e9s, figura entre les asseguradores m\u00e9s valorades en \u00e0mbits com la qualitat del producte i el preu, la gesti\u00f3 t\u00e8cnica i comercial, la producci\u00f3, els sinistres i la gesti\u00f3 administrativa. Per a nosaltres, aquest reconeixement \u00e9s especialment rellevant perqu\u00e8 procedeix directament dels professionals amb qui treballem cada dia.<\/p>\n

Per\u00f2 la difer\u00e8ncia no \u00e9s \u00fanicament en la tecnologia, sin\u00f3 en les persones que hi ha al darrere. L\u2019escolta, la proximitat i la voluntat s\u00f3n la clau per millorar junts. Entenem cada valoraci\u00f3 dels corredors com una conversa oberta que ens permet detectar oportunitats i avan\u00e7ar en la direcci\u00f3 adequada.<\/p>\n

Perqu\u00e8 la difer\u00e8ncia no la marca \u00fanicament la tecnologia. La marquen les persones, la voluntat de resoldre i la capacitat d\u2019estar a prop quan el mediador ens necessita.<\/p>\n

3. Tecnologia i intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial<\/strong><\/p>\n

La intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial est\u00e0 transformant tots els sectors. Com est\u00e0 impactant en la distribuci\u00f3 asseguradora i quines oportunitats hi veu per als mediadors?<\/strong><\/p>\n

La tecnologia est\u00e0 ajudant a automatitzar tasques, millorar la qualitat de la dada i simplificar processos que tradicionalment requerien molt de temps. En aquest context, la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial pot contribuir a continuar avan\u00e7ant cap a una distribuci\u00f3 m\u00e9s \u00e0gil, eficient i predictiva.<\/p>\n

A Zurich, aquesta transformaci\u00f3 ja es materialitza en iniciatives dirigides a automatitzar processos administratius, millorar la connectivitat i oferir eines digitals que aportin m\u00e9s agilitat i predictibilitat als mediadors. Per a ells, la principal oportunitat \u00e9s alliberar temps de tasques administratives i dedicar-lo a aquelles activitats en qu\u00e8 la seva aportaci\u00f3 \u00e9s diferencial: comprendre les necessitats del client, oferir assessorament expert i acompanyar-lo en la presa de decisions. La tecnologia ha d\u2019estar al servei del mediador i refor\u00e7ar la seva capacitat d\u2019aportar valor, no substituir la relaci\u00f3 personal que mant\u00e9 amb els seus clients.<\/p>\n

Per\u00f2, per a mi, la pregunta important no \u00e9s quant pot fer la tecnologia, sin\u00f3 quin temps i quina capacitat allibera per a les persones. Si aconseguim que un mediador dediqui menys esfor\u00e7 a tasques administratives i m\u00e9s a comprendre els seus clients, assessorar-los i acompanyar-los, estarem utilitzant b\u00e9 la intel\u00b7lig\u00e8ncia artificial.<\/p>\n

La tecnologia ha d\u2019estar al servei del mediador, refor\u00e7ar el seu criteri professional i facilitar la seva feina. No ens ha d\u2019allunyar del client ni substituir una relaci\u00f3 personal que continua sent essencial.<\/p>\n

4. Canvis en les expectatives dels clients<\/strong><\/p>\n

Els clients s\u00f3n cada vegada m\u00e9s exigents i estan m\u00e9s informats. Quins canvis est\u00e0 observant Zurich Seguros en els h\u00e0bits i les expectatives dels assegurats?<\/strong><\/p>\n

El client ens est\u00e0 enviant un missatge molt clar: vol rapidesa, senzillesa i menys friccions, per\u00f2 no est\u00e0 disposat a renunciar a l\u2019acompanyament quan ha de prendre decisions importants.<\/p>\n

El nostre repte \u00e9s ser capa\u00e7os d\u2019oferir totes dues coses. Hem de millorar els temps de resposta, simplificar la producci\u00f3, la gesti\u00f3 administrativa i els sinistres, i avan\u00e7ar cap a solucions m\u00e9s adaptables.<\/p>\n

Per\u00f2 ho hem de fer sense perdre la dimensi\u00f3 humana de l\u2019asseguran\u00e7a.<\/p>\n

Aix\u00f2 ens obliga a combinar efici\u00e8ncia i proximitat. A Zurich estem treballant per oferir respostes m\u00e9s \u00e0gils en moments clau de la relaci\u00f3 amb el client, com ara la producci\u00f3, la gesti\u00f3 administrativa i els sinistres, a m\u00e9s d\u2019avan\u00e7ar cap a productes cada vegada m\u00e9s personalitzables. Hem d\u2019aprofitar la tecnologia per millorar els temps de resposta i simplificar les gestions, sense perdre la dimensi\u00f3 humana de l\u2019asseguran\u00e7a. En aquest equilibri, el mediador exerceix un paper essencial, perqu\u00e8 coneix el client i pot transformar la complexitat t\u00e8cnica en solucions comprensibles i adaptades a les seves necessitats.<\/p>\n

5. Creixement sostenible<\/strong><\/p>\n

Des de la seva experi\u00e8ncia, quines s\u00f3n les principals palanques de creixement per a una corredoria que vulgui continuar sent competitiva en els propers anys?<\/strong><\/p>\n

Jo destacaria tres palanques: efici\u00e8ncia, digitalitzaci\u00f3 i orientaci\u00f3 al client. Per\u00f2 les tres han d\u2019avan\u00e7ar juntes.<\/p>\n

Ser m\u00e9s eficient no consisteix nom\u00e9s a fer el mateix m\u00e9s r\u00e0pid. Consisteix a eliminar tasques que no aporten valor per dedicar m\u00e9s capacitat a l\u2019assessorament i al desenvolupament del negoci. Digitalitzar-se tampoc significa \u00fanicament incorporar eines. Significa millorar la connectivitat, utilitzar dades de qualitat i prendre millors decisions.<\/p>\n

I cr\u00e9ixer no pot significar nom\u00e9s augmentar volum. El creixement sostenible neix de relacions s\u00f2lides, d\u2019una proposta especialitzada i d\u2019una experi\u00e8ncia que generi confian\u00e7a. Les corredories que s\u00e0piguen combinar productivitat, coneixement del client i proximitat estaran m\u00e9s ben preparades per competir i continuar sent rellevants.<\/p>\n

6. Talent i relleu generacional<\/strong><\/p>\n

Un dels grans reptes del sector \u00e9s atreure nou talent. Com podem fer m\u00e9s atractiva la professi\u00f3 de mediador per a les noves generacions?<\/strong><\/p>\n

Hem d\u2019explicar millor la nostra professi\u00f3. Moltes vegades parlem de productes, processos o regulaci\u00f3, per\u00f2 expliquem poc l\u2019impacte que el mediador t\u00e9 en la vida de les persones i de les empreses.<\/p>\n

La mediaci\u00f3 combina coneixement t\u00e8cnic, innovaci\u00f3 i una enorme dimensi\u00f3 humana. Un mediador ajuda a comprendre riscos, acompanya decisions importants i ofereix respostes en moments que poden ser determinants per a un client.<\/p>\n

A m\u00e9s, la digitalitzaci\u00f3 est\u00e0 fent evolucionar la professi\u00f3 cap a models m\u00e9s \u00e0gils, connectats i orientats a l\u2019assessorament. Per atreure les noves generacions hem de mostrar-los una activitat amb prop\u00f2sit, possibilitats de desenvolupament i capacitat de transformaci\u00f3. No es tracta nom\u00e9s d\u2019oferir-los una feina, sin\u00f3 d\u2019ensenyar-los la professi\u00f3 que poden construir.<\/p>\n

7. L\u2019especialitzaci\u00f3 com a avantatge competitiu<\/strong><\/p>\n

Creu que l\u2019especialitzaci\u00f3 en determinats n\u00ednxols de negoci ser\u00e0 una de les claus de l\u2019\u00e8xit per als mediadors en el futur?<\/strong><\/p>\n

S\u00ed, especialment en un mercat cada vegada m\u00e9s complex i sotm\u00e8s a m\u00e9s exig\u00e8ncies. El coneixement t\u00e8cnic dels mediadors ja representa un valor diferencial, sobretot en rams especialitzats i en l\u2019assessorament a empreses, les necessitats de les quals depenen tant de la seva activitat com de l\u2019entorn regulador.<\/p>\n

L\u2019especialitzaci\u00f3 permet comprendre millor els riscos, oferir solucions m\u00e9s ajustades i refor\u00e7ar la confian\u00e7a del client. Combinada amb una operativa eficient i una relaci\u00f3 propera, pot convertir-se en un avantatge competitiu molt rellevant per a les corredories.<\/p>\n

Per\u00f2 especialitzaci\u00f3 no significa dist\u00e0ncia. El seu veritable potencial apareix quan el coneixement t\u00e8cnic es combina amb una operativa eficient i una relaci\u00f3 propera. Aquesta combinaci\u00f3 pot convertir-se en un avantatge competitiu molt rellevant per a les corredories.<\/p>\n

8. Riscos emergents<\/strong><\/p>\n

Quins riscos emergents preocupen m\u00e9s actualment Zurich i quines oportunitats generen per als professionals de la mediaci\u00f3?<\/strong><\/p>\n

Vivim en un entorn cada vegada m\u00e9s complex i canviant, en qu\u00e8 les empreses han de fer front a nous riscos, m\u00e9s exig\u00e8ncies reguladores i reptes cada vegada m\u00e9s imprevisibles, com ara els fen\u00f2mens meteorol\u00f2gics extrems o les interrupcions derivades d\u2019un context econ\u00f2mic i geopol\u00edtic canviant. En aquest escenari, pren especial rellev\u00e0ncia la prevenci\u00f3 i la capacitat d\u2019anticipar-se per estar m\u00e9s ben preparats davant de qualsevol eventualitat.<\/p>\n

Per a la mediaci\u00f3, aquesta realitat representa una gran oportunitat per refor\u00e7ar el seu paper com a assessor de confian\u00e7a. M\u00e9s enll\u00e0 d\u2019oferir solucions asseguradores, el mediador aporta un coneixement expert que ajuda a identificar riscos, prevenir-los i dissenyar estrat\u00e8gies de protecci\u00f3 adaptades a cada activitat. Com m\u00e9s complex \u00e9s l\u2019entorn, m\u00e9s gran \u00e9s el valor de comptar amb un professional proper, especialitzat i capa\u00e7 d\u2019acompanyar el client en la presa de decisions, ajudant-lo no nom\u00e9s a respondre davant dels riscos, sin\u00f3 tamb\u00e9 a anticipar-s\u2019hi i millorar la seva resili\u00e8ncia.<\/p>\n

9. Col\u00b7laboraci\u00f3 asseguradora-mediador<\/strong><\/p>\n

Qu\u00e8 espera Zurich dels seus socis mediadors per construir relacions a llarg termini i continuar creant valor conjuntament?<\/strong><\/p>\n

Esperem una relaci\u00f3 basada en la confian\u00e7a, la transpar\u00e8ncia, l\u2019escolta i la col\u00b7laboraci\u00f3 cont\u00ednua. Per a nosaltres, els mediadors no s\u00f3n \u00fanicament un canal de distribuci\u00f3, sin\u00f3 socis estrat\u00e8gics el coneixement i l\u2019experi\u00e8ncia dels quals ens ajuden a millorar.<\/p>\n

Les seves valoracions ens permeten identificar friccions, revisar processos i adaptar la nostra manera de treballar a les seves necessitats reals. A canvi, volem oferir-los estabilitat, agilitat, eines eficients i un acompanyament proper. Les relacions a llarg termini es construeixen quan totes dues parts comparteixen informaci\u00f3, aprenen juntes i mantenen el client al centre de les seves decisions.<\/p>\n

10. Mirant cap al futur<\/strong><\/p>\n

Si hagu\u00e9s d\u2019imaginar el sector assegurador d\u2019aqu\u00ed a cinc anys, com creu que ser\u00e0 la relaci\u00f3 entre l\u2019asseguradora, el mediador i el client final?<\/strong><\/p>\n

Imagino una relaci\u00f3 molt m\u00e9s connectada, fluida i col\u00b7laborativa. L\u2019asseguradora proporcionar\u00e0 capacitats, eines i processos cada vegada m\u00e9s eficients; el mediador aportar\u00e0 el seu coneixement t\u00e8cnic, la seva proximitat i la seva capacitat d\u2019assessorament; i el client podr\u00e0 gaudir d\u2019una experi\u00e8ncia m\u00e9s senzilla, \u00e0gil i adaptada a les seves necessitats.<\/p>\n

La tecnologia permetr\u00e0 eliminar friccions i millorar la qualitat del servei, per\u00f2 el vincle hum\u00e0 continuar\u00e0 sent fonamental. El model de futur ser\u00e0 aquell que aconsegueixi combinar innovaci\u00f3 i efici\u00e8ncia amb confian\u00e7a, escolta i acompanyament personal.<\/p>\n

Les relacions a llarg termini no es construeixen evitant les converses dif\u00edcils. Es construeixen abordant-les des de la confian\u00e7a, aprenent junts i mantenint sempre el client com a refer\u00e8ncia comuna.<\/p>\n

Pregunta de tancament:<\/strong><\/p>\n

Despr\u00e9s de tants anys liderant equips i projectes en distribuci\u00f3, quin aprenentatge li ha aportat la mediaci\u00f3 que continua sent clau en la seva manera d\u2019entendre el negoci assegurador?<\/strong><\/p>\n

La mediaci\u00f3 m\u2019ha ensenyat que el lideratge comen\u00e7a escoltant i que la confian\u00e7a no es declara, es demostra cada dia.<\/p>\n

En aquests 30 anys al costat dels mediadors i al costat de Zurich he compr\u00e8s que el nostre negoci no es construeix \u00fanicament amb productes, processos o tecnologia. Es construeix amb relacions duradores, amb comprom\u00eds i amb la capacitat de respondre quan el client i el mediador realment ens necessiten.<\/p>\n

He apr\u00e8s molt dels professionals de la mediaci\u00f3. Del seu coneixement del client, de la seva visi\u00f3 del mercat i de la seva capacitat per estar a prop de les persones i de les empreses en moments decisius. Tamb\u00e9 de la seva exig\u00e8ncia, perqu\u00e8 quan un mediador ens assenyala una dificultat, no nom\u00e9s ens est\u00e0 traslladant un problema: ens est\u00e0 donant l\u2019oportunitat de millorar com a companyia.<\/p>\n

La tecnologia i la transformaci\u00f3 s\u00f3n imprescindibles, per\u00f2 han de tenir un prop\u00f2sit clar. Ens han d\u2019ajudar a simplificar, a respondre amb m\u00e9s agilitat i a alliberar temps per a all\u00f2 que aporta un valor real: assessorar, acompanyar i generar confian\u00e7a.<\/p>\n

Per aix\u00f2, el meu comprom\u00eds continua sent el mateix: construir una Zurich cada vegada m\u00e9s f\u00e0cil, propera i fiable per als mediadors. Una companyia que escolti, que respongui i que vulgui avan\u00e7ar al seu costat.<\/p>\n

La mediaci\u00f3 m\u2019ha donat molt m\u00e9s que una traject\u00f2ria professional. M\u2019ha donat una manera d\u2019entendre el negoci i el lideratge. I si l\u2019hagu\u00e9s de resumir en una idea seria aquesta: creixem de veritat quan som capa\u00e7os de millorar junts i quan posem la nostra capacitat al servei de qui cada dia es guanya la confian\u00e7a del client.<\/strong>[\/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/6″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][vc_column width=”1\/4″][stm_spacing lg_spacing=”50″ md_spacing=”50″ sm_spacing=”50″ xs_spacing=”50″][vc_column_text]<\/p>\n

\u00daltimes not\u00edcies<\/h2>\n

[\/vc_column_text][stm_news loop=”size:4|order_by:date|order:DESC|post_type:post|categories:8″ posts_per_row=”2″][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text css=””] UN CONTINGUT ZURICH \u201cEl nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini\u201d [\/vc_column_text][stm_spacing lg_spacing=”6″ md_spacing=”6″ sm_spacing=”6″ xs_spacing=”6″][vc_column_text css=””]01\/20\/2026[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Entrevista a Sonia Calzada, directora de distribuci\u00f3 de Zurich Seguros[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1790331609132{margin-bottom: 20px !important;}”] 1. El paper de la mediaci\u00f3 En un entorn cada vegada m\u00e9s digital, quin paper juga avui la<\/p>\n","protected":false},"author":562,"featured_media":28795,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[2215],"class_list":["post-28794","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticies","tag-mn-306"],"yoast_head":"\n"El nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini" - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\""El nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini" - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"[vc_row][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text css=””] UN CONTINGUT ZURICH \u201cEl nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini\u201d [\/vc_column_text][stm_spacing lg_spacing=”6″ md_spacing=”6″ sm_spacing=”6″ xs_spacing=”6″][vc_column_text css=””]01\/20\/2026[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Entrevista a Sonia Calzada, directora de distribuci\u00f3 de Zurich Seguros[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1790331609132{margin-bottom: 20px !important;}”] 1. El paper de la mediaci\u00f3 En un entorn cada vegada m\u00e9s digital, quin paper juga avui la\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-25T10:22:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-25T10:28:04+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MedNews-FOTO_-Zurich_Prefe_Sonia-Calzada_RB_2037w.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1333\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2000\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Marc Alcaraz\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrit per\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Marc Alcaraz\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"12 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Marc Alcaraz\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410\"},\"headline\":\"“El nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini”\",\"datePublished\":\"2026-09-25T10:22:31+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-25T10:28:04+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\\\/\"},\"wordCount\":2458,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/MedNews-FOTO_-Zurich_Prefe_Sonia-Calzada_RB_2037w.jpg\",\"keywords\":[\"MN 306\"],\"articleSection\":[\"Not\u00edcies\"],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\\\/\",\"name\":\"\\\"El nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini\\\" - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/MedNews-FOTO_-Zurich_Prefe_Sonia-Calzada_RB_2037w.jpg\",\"datePublished\":\"2026-09-25T10:22:31+00:00\",\"dateModified\":\"2026-09-25T10:28:04+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/MedNews-FOTO_-Zurich_Prefe_Sonia-Calzada_RB_2037w.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/09\\\/MedNews-FOTO_-Zurich_Prefe_Sonia-Calzada_RB_2037w.jpg\",\"width\":1333,\"height\":2000},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Inici\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"“El nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini”\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/\",\"name\":\"Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona\",\"description\":\"Support al mediador d'assegurances\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410\",\"name\":\"Marc Alcaraz\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ca\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Marc Alcaraz\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.elcol-legi.org\\\/w\\\/author\\\/efreire\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\"El nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini\" - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/","og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"\"El nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini\" - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","og_description":"[vc_row][vc_column width=”3\/4″][vc_column_text css=””] UN CONTINGUT ZURICH \u201cEl nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini\u201d [\/vc_column_text][stm_spacing lg_spacing=”6″ md_spacing=”6″ sm_spacing=”6″ xs_spacing=”6″][vc_column_text css=””]01\/20\/2026[\/vc_column_text][vc_column_text css=””]Entrevista a Sonia Calzada, directora de distribuci\u00f3 de Zurich Seguros[\/vc_column_text][vc_single_image source=”featured_image” img_size=”850×350″][vc_column_text css=”.vc_custom_1790331609132{margin-bottom: 20px !important;}”] 1. El paper de la mediaci\u00f3 En un entorn cada vegada m\u00e9s digital, quin paper juga avui la","og_url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/","og_site_name":"Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","article_published_time":"2026-09-25T10:22:31+00:00","article_modified_time":"2026-09-25T10:28:04+00:00","og_image":[{"width":1333,"height":2000,"url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MedNews-FOTO_-Zurich_Prefe_Sonia-Calzada_RB_2037w.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Marc Alcaraz","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrit per":"Marc Alcaraz","Temps estimat de lectura":"12 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/"},"author":{"name":"Marc Alcaraz","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#\/schema\/person\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410"},"headline":"“El nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini”","datePublished":"2026-09-25T10:22:31+00:00","dateModified":"2026-09-25T10:28:04+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/"},"wordCount":2458,"image":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MedNews-FOTO_-Zurich_Prefe_Sonia-Calzada_RB_2037w.jpg","keywords":["MN 306"],"articleSection":["Not\u00edcies"],"inLanguage":"ca"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/","url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/","name":"\"El nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini\" - Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MedNews-FOTO_-Zurich_Prefe_Sonia-Calzada_RB_2037w.jpg","datePublished":"2026-09-25T10:22:31+00:00","dateModified":"2026-09-25T10:28:04+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#\/schema\/person\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MedNews-FOTO_-Zurich_Prefe_Sonia-Calzada_RB_2037w.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/MedNews-FOTO_-Zurich_Prefe_Sonia-Calzada_RB_2037w.jpg","width":1333,"height":2000},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/el-nostre-negoci-es-construeix-amb-relacions-a-llarg-termini\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Inici","item":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"“El nostre negoci es construeix amb relacions a llarg termini”"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#website","url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/","name":"Col-legi de Mediadors d'Assegurances de Barcelona","description":"Support al mediador d'assegurances","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/#\/schema\/person\/4283d40fbd72a940d5fff484fe5ec410","name":"Marc Alcaraz","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ca","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/e5dee642a130a369f4e8f5fe2d78526e99d5506f34de2f80b7994e63dc58d1b0?s=96&d=mm&r=g","caption":"Marc Alcaraz"},"url":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/author\/efreire\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28794","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/users\/562"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=28794"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28794\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28802,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/28794\/revisions\/28802"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/media\/28795"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=28794"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=28794"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.elcol-legi.org\/w\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=28794"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}