Gamma Comunicaciones, operador de comunicaciones especializado en el segmento empresarial y líder en comunicaciones en la nube en España y el Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Barcelona, firmaron una alianza en el marco del nuevo Hub Espai CMAB, un espacio creado para que los mediadores tengan un acceso rápido y fácil a las últimas soluciones tecnológicas y puedan conocer de primera mano las tendencias que destacan en el sector.

Francesc Santasusana, presidente del Col·legi, se mostró satisfecho de la actividad del Hub. “Estamos contentos porque este proyecto ya camina y ha sido bien recibido por nuestro colectivo”. Santasusana lanzó elogios a Gamma porque “creo que tiene un portafolio de productos novedosos muy interesante y puede ser un partner valioso para la mediación profesional”. Además del presidente colegial, participaron en el acto de firma del acuerdo por parte de Gamma Luis Fernández, director comercial, y Josep Bou, gerente exclusivo de distribución.

El próximo 30 de junio, Gamma te invita en el Hub Espai CMAB a una jornada en formato presencial pensada para ayudarte a mejorar la eficiencia en la gestión de las comunicaciones de tu negocio. Y, además, Gamma ofrece condiciones especiales solo para colegiados.

¿Qué te espera en esta Hubsession?

En el actual entorno asegurador, donde la agilidad y la calidad en la atención al cliente marcan la diferencia, contar con herramientas de comunicación eficientes se vuelve clave.

Durante esta sesión, el equipo de Gamma Comunicaciones presentará:

• Su propuesta de valor para corredurías y despachos profesionales
• Su portfolio de productos adaptados a las necesidades del sector
• Una demo en directo de la Centralita virtual Centrex con integración de CRM
• Casos prácticos y espacio para resolver dudas

Una sesión práctica y enfocada a resultados, con especial atención a cómo la tecnología puede ayudarte a fortalecer la relación con tus clientes y optimizar procesos.

Objetivo

Conocerás las soluciones de telecomunicaciones que Gamma ofrece a empresas del sector, mostrando cómo pueden ayudarte a mejorar la eficiencia en la gestión de llamadas, integración de sistemas y automatización de comunicaciones.

Objetivo

Conocerás las soluciones de telecomunicaciones que Gamma ofrece a empresas del sector, mostrando cómo pueden ayudarte a mejorar la eficiencia en la gestión de llamadas, integración de sistemas y automatización de comunicaciones.

¿A quién va dirigida?

A todos los colegiados interesados en optimizar sus herramientas de comunicación y explorar nuevas soluciones adaptadas al día a día del mediador profesional.

La sesión es el lunes 30 de junio, de 10 a 13 de la mañana.

Para conocer mejor a Gamma, puedes leer este cuestionario que define el momento actual de la empresa y esboza los cambios de futuro.

• ¿Qué es Gamma? ¿Qué productos y servicios ofrece en la actualidad?
  Gamma Comunicaciones, antes VozTelecom y filial en España de la británica Gamma Communications plc., es un operador de comunicaciones especializado en el segmento empresarial y líder en comunicaciones en la nube en España. En abril de 2020 la compañía fue adquirida por Gamma Communications, líder en servicios de comunicaciones para el segmento empresarial que opera en Reino Unido, Países Bajos, Alemania y España.

Nuestra compañía proporciona un porfolio completo de servicios que incluye centralita virtual, integración de la telefonía con CRM y Microsoft Teams, así como aplicaciones de Call y Contact Center en la nube.

La compañía, que opera en España con sedes en Madrid, Barcelona, Sevilla y Málaga, ofrece sus servicios a través de los Puntos de Servicio y una extensa red de distribución con presencia en todo el territorio nacional. Con el objetivo de convertirse en el principal operador cloud (UCaaS/CCaaS) para empresas en España, la compañía está en pleno proceso de expansión en el que apuesta por la ampliación de su red de distribución en las principales provincias, contando con un equipo de más de 150 profesionales.

• ¿De qué manera puede Gamma ayudar a las empresas en el sector asegurador?
  En el mercado existen múltiples opciones, pero contar con una centralita virtual profesional es clave para que las empresas del sector asegurador puedan gestionar sus comunicaciones de manera eficiente en cualquier circunstancia. No solo debe ofrecer todas las funcionalidades necesarias, sino también estar respaldada por un operador como Gamma que brinde soporte continuo, resolviendo dudas y gestionando cualquier incidencia en todo momento.

La centralita virtual Centrex de Gamma permite a los empleados del sector asegurador mantenerse conectados desde cualquier dispositivo, ya sea un teléfono fijo, móvil o incluso un ordenador, sin importar si trabajan desde casa o desde la oficina. Gracias a esta flexibilidad, se evitan llamadas perdidas y se garantiza un servicio al cliente de alta calidad.

Una de las ventajas diferenciales de Centrex es que los teléfonos móviles funcionan como extensiones de la centralita, lo que facilita su monitorización en tiempo real. De este modo, es posible verificar si un usuario está disponible, transferir llamadas o activar grabaciones sin necesidad de instalar aplicaciones adicionales en el móvil.

Gamma también integra su centralita virtual en la nube con diversas plataformas CRM del mercado. Con esta funcionalidad, los usuarios pueden realizar llamadas con un solo clic desde la ficha del cliente, registrar automáticamente la actividad en el CRM, identificar llamadas entrantes y acceder a grabaciones sin salir de la plataforma.

Además, gracias a la API de Gamma, podrás desarrollar la integración de la centralita virtual Centrex con las principales plataformas CRM del sector asegurador, como Ebroker, MPM, SoftQs o Gecose Software. En este sentido, es importante tener en cuenta que Gamma proporciona la tecnología y el acceso necesarios para utilizar esta API, pero el desarrollo y la implementación técnica de la integración deben ser realizados por el propio cliente o por su partner tecnológico. Esta flexibilidad permite adaptar la integración a las necesidades específicas de cada organización.

Otro aspecto innovador es la integración nativa de la centralita Centrex con Microsoft Teams. Esta unión permite a los empleados combinar en una sola herramienta la telefonía y las funciones de colaboración, como llamadas, chats, videoconferencias y compartición de documentos.

La solución de Gamma también incluye Analytics, una herramienta avanzada de análisis de llamadas que facilita el seguimiento de todas las comunicaciones, destacando las llamadas perdidas, tanto en teléfonos móviles como en líneas fijas.

Además, Centrex incluye funcionalidades de Call Center y Contact Center que permiten a las empresas del sector asegurador mejorar su atención al cliente y sus campañas comerciales.

• ¿Y de qué forma puede beneficiar a los mediadores contar con Gamma como proveedor?

Somos una empresa líder con más de 20 años de experiencia en el sector asegurador, comprometida a acompañar a las empresas del sector en cada etapa del camino.

Uno de los principales beneficios para los mediadores es el soporte continuo que ofrece Gamma. Desde la instalación hasta el uso diario, un equipo de expertos está siempre disponible para resolver dudas y garantizar el funcionamiento ininterrumpido de la centralita. Esta atención personalizada permite a los mediadores enfocarse en su negocio sin preocuparse por inconvenientes técnicos.

Además, Gamma cuenta con un servicio de atención al cliente profesional las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para atender cualquier consulta o incidencia. Así, Gamma se encarga de todos los aspectos relacionados con las comunicaciones, permitiendo que los mediadores se concentren en lo más importante: su crecimiento y éxito.

¿Por qué el soporte de Gamma es único?

• Porque nuestros clientes nos valoran con una puntuación de 9 sobre 10.
• Porque 7 de cada 10 clientes de Gamma recomendarían nuestras soluciones a otras empresas.
• Porque contamos con personal altamente cualificado para garantizar una atención personalizada.
• Porque te acompañamos y asesoramos con un departamento de soporte propio, formado por profesionales, disponible para ti 24×7.

Ventajas exclusivas para colegiados

Ahora, por tiempo limitado y por ser colegiado, ¡podrás disfrutar de ventajas exclusivas, como la primera cuota de servicio gratuita*! Disfruta de esta promoción exclusiva hasta el 30/06/2025

*Promoción exclusiva para nuevas altas de clientes que contraten el servicio de centralita virtual Centrex de Gamma, consistente en un descuento del 100% de la cuota del primer mes, para contrataciones realizadas como máximo 15 días después de la aceptación de la oferta comercial.
Promoción aplicable para operaciones con un máximo de móviles del 25% del total de extensiones.
El descuento no se aplica a otros conceptos ni a llamadas fuera de la tarifa plana, ni a otros cargos. Para la aplicación de otras promociones o descuentos adicionales, sujeto a revisión. Promoción válida hasta el 30/06/2025.