Una nueva campaña. Un nuevo seguro. Un argumentario que llega por correo electrónico y una reunión para explicar los objetivos. Y después, la primera llamada con un cliente. ¿Está preparado todo el equipo para enfocar esta conversación, transmitir el valor del producto y responder las objeciones?

Una de las maneras de preparar al equipo es recrear situaciones comerciales antes de que se produzcan. Mediante roleplays con inteligencia artificial, los comerciales pueden ensayar conversaciones con clientes simulados, afrontar diferentes objeciones y probar diversos argumentos en un entorno de práctica. Así, cada campaña se convierte también en una oportunidad para entrenarse y mejorar.

Conocer el producto es el punto de partida. Saber trasladarlo a una conversación comercial requiere preparación, práctica y un criterio compartido sobre qué funciona y qué debemos mejorar.

El próximo lunes 16 de noviembre, a las 10.00 h, en formato en línea (streaming), Miguel Ángel Marfil, CEO d’Ondaloop, nos explicará cómo preparar a los equipos con las herramientas, los mensajes y el entrenamiento que necesitan para salir a vender con más seguridad.

¿De qué hablaremos?

• Claves para preparar cada campaña antes de ponerla en marcha. Cómo traducir los objetivos comerciales en las conversaciones concretas que tu equipo debe dominar.
• Un discurso comercial coherente para todo el equipo. Cómo conseguir que todo el mundo comparta los mensajes clave y los argumentos de valor, manteniendo su estilo y adaptándose a cada cliente.
• Cómo convertir las mejores conversaciones en aprendizaje para todos. Detectar qué enfoques funcionan, compartirlos con el equipo y corregir los que no dan resultados.
• Una técnica infalible para gestionar las objeciones. Un método paso a paso para responder a cuestiones como el precio, las comparaciones entre pólizas o el típico «ya lo tengo cubierto», y cómo practicar estas respuestas con el equipo antes de encontrarse con estas objeciones en una venta.

De la idea a la práctica

Trabajaremos a partir de un ejemplo de campaña del sector asegurador: qué hay que preparar, qué conversaciones hay que entrenar y cómo dar feedback para mejorar. También veremos cómo la inteligencia artificial permite practicar estas conversaciones antes de mantenerlas con un cliente real.

¿A quién se dirige?

A mediadores de seguros, responsables de corredurías y agencias, directores comerciales y responsables de formación que quieran preparar mejor a sus equipos para cada campaña.

La clave de cada campaña es lo que pasa antes de la primera conversación. Prepararla bien es empezar a vender antes de sentarse delante del cliente.

Sesión gratuita para los colegiados.