HuB Espai CMAB, el proyecto de innovación y tecnología del Colegio de Mediadores de Seguros de Barcelona, continúa ampliando su ecosistema de innovación con la incorporación de Ondaloop, empresa especializada en mejorar la ejecución comercial mediante simulaciones con IA, ayudando a los equipos a practicar, medir y escalar la calidad de sus conversaciones con clientes.

La firma del acuerdo de colaboración refuerza el objetivo de HuB Espai CMAB de convertirse en un punto de encuentro entre mediadores, empresas  tecnológicas y nuevos actores capaces de aportar valor al desarrollo futuro de la mediación profesional.

Ondaloop permite a las corredurías trasladar su estrategia comercial a conversaciones reales con clientes, entrenando mediante IA las situaciones críticas del negocio: presentación de valor, gestión de objeciones, renovación, venta cruzada o retención. La plataforma ayuda a practicar de forma continua, medir la calidad de la ejecución y reducir la variabilidad entre equipos y profesionales. Sus soluciones facilitan una gestión más eficiente de las carteras, mejoran el seguimiento de clientes y contribuyen a impulsar estrategias comerciales más precisas y efectivas.

La incorporación de Ondaloop al ecosistema de HuB Espai CMAB permitirá acercar a los mediadores nuevas capacidades para mejorar la preparación comercial de los mediadores en un entorno cada vez más exigente, donde la calidad de cada conversación con el cliente es clave para diferenciarse, generar confianza y convertir oportunidades en negocio. En este contexto, practicar de forma estructurada y medir cómo se ejecuta el discurso comercial se convierte en una palanca estratégica para las corredurías.
Sin embargo, tanto HuB Espai CMAB como Ondaloop comparten una misma visión: la tecnología debe actuar como un elemento de apoyo al mediador y no como un sustituto de la relación personal con el cliente.

La colaboración permitirá impulsar actividades conjuntas, sesiones de divulgación y espacios de intercambio de conocimiento dirigidos a los profesionales del sector, con el objetivo de mostrar aplicaciones prácticas que contribuyan a mejorar la competitividad de las corredurías. Francesc Santasusana, presidente del Colegio, afirma que “estamos muy satisfechos con la evolución del Hub, gracias especialmente a la incorporación de empresas como Ondaloop que aportan soluciones de valor para corredores y agentes”. Por su parte, la compañía tecnológica sostiene que “Nuestro objetivo es ayudar a los mediadores a convertir su estrategia comercial en conversaciones mejor ejecutadas con el cliente. La tecnología no sustituye la relación personal, sino que permite prepararla mejor: practicar situaciones reales, medir la calidad de la ejecución y mejorar de forma continua”

Con esta incorporación, HUB Espai CMAB sigue consolidándose como un espacio abierto a la innovación, donde la tecnología, el talento y la experiencia profesional se combinan para ayudar a los mediadores a afrontar los retos presentes y futuros del mercado asegurador.

La llegada de Ondaloop supone un nuevo paso en la construcción de un ecosistema colaborativo que apuesta por una mediación más preparada, más consistente en su discurso comercial y mejor equipada para convertir cada interacción con el cliente en una oportunidad de valor.