El nuevo juego del posicionamiento
30/07/26
Como los mediadores pueden ganar en la era de la IA
Durant anys has vist com MAPFRE, Allianz i les grans asseguradores dominaven Google. Cada vegada que algú cercava “assegurança de la llar” o “assegurança de cotxe”, elles apareixien als primers resultats, amb pressupostos milionaris en publicitat i equips sencers dedicats al SEO.
Per a tu, com a mediador o agent independent, la batalla estava pràcticament perduda abans de començar. Només et quedava posicionar-te en nínxols molt específics: “assegurança per a apicultors a Lleida” o “pòlissa per a col·leccionistes de cotxes clàssics”. I, tot i així, era complicat.
Però alguna cosa ha canviat. I aquesta vegada, el canvi et beneficia.
El tauler de joc ha canviat completament
Mentre llegies sobre SEO i Google Ads, milions de persones van començar a fer una cosa diferent: preguntar a ChatGPT, a Claude o a Gemini. En lloc d’escriure “millors assegurances de vida” a Google, ara obren ChatGPT i pregunten:
“Necessito una assegurança de vida. Tinc 45 anys, dos fills i sóc autònom. Què em recomanes?”
Les xifres són contundents. Als Estats Units, el 30% de les cerques que tradicionalment es feien a Google ara es fan amb eines d’intel·ligència artificial. A Espanya, tot i que les dades oficials encara s’estan consolidant, la tendència és la mateixa: cada vegada més persones consulten primer una IA abans que Google.
Per què? Perquè és més còmode. És com tenir un assessor que t’escolta, et fa preguntes i t’ofereix respostes personalitzades. No cal filtrar entre vint enllaços patrocinats per trobar el que busques. I aquí arriba el més important: en aquest nou escenari, MAPFRE no té cap avantatge sobre tu.
Google també està canviant (i molt de pressa)
Google no s’ha quedat de braços plegats. Ha llançat les AI Overviews, els resums generats per intel·ligència artificial que apareixen abans de qualsevol resultat tradicional. Quan algú fa una consulta, Google ja no mostra únicament enllaços: ofereix una resposta directa elaborada per la seva IA. Has vist aquelles caixes que apareixen a la part superior amb un resum? Doncs això. I cada vegada tindran més protagonisme.
Però encara hi ha més. Google està desenvolupant l’AI Mode, un canvi encara més profund que convertirà la cerca en una conversa. Una experiència similar a ChatGPT, però integrada dins del mateix Google. Faràs una pregunta, la IA respondrà, tu afegiràs matisos, ella ajustarà la resposta… Una manera completament diferent de buscar informació respecte a escriure paraules clau i clicar en enllaços.
La traducció és clara: el Google que coneixíem està desapareixent. El futur passa per conversar amb màquines intel·ligents.
L’AI Dark Funnel: el trànsit invisible
I aquí és on la situació esdevé realment interessant. Fins ara, podies mesurar-ho pràcticament tot: quantes persones visitaven la teva web, d’on venien o quines pàgines consultaven. Amb Google Analytics i altres eines seguies el recorregut de cada visitant des del primer contacte fins a la contractació.
Ara, però, bona part d’aquest procés té lloc en un espai on no pots veure què passa. És el que coneixem com AI Dark Funnel (l’embut fosc de la intel·ligència artificial).
Llegeix l’article complet (només per a col·legiats)
Un article de Pau Llambí Feliu
Assessor de Tecnologia, Presència i Màrqueting Digital
Correu electrònic: assessories@elcol-legi.org
