De luxe a necessitat

La geopolítica vuelve a impactar directamente en el bolsillo y la planificación de millones de viajeros. La escalada del conflicto en Oriente Medio, con Irán como epicentro y el cierre o restricción de espacios aéreos en varios países de la región, ha desencadenado una nueva oleada de cancelaciones, retrasos y modificaciones de rutas que está impulsando un renovado interés por los seguros de viaje.

A esta situación se suman otros focos de inestabilidad como Ucrania, Líbano o Israel, además de incidencias recurrentes en el transporte ferroviario y aéreo europeo. El resultado es claro: el viajero ya no compra solo vacaciones; compra certidumbre.

El impacto operativo ha sido notable. Según datos recogidos por El País, durante los primeros días de la escalada bélica en Oriente Próximo se cancelaron más de 5.300 vuelos y miles de pasajeros quedaron bloqueados en hubs estratégicos como Dubái, Doha o Abu Dabi. En España, el efecto también fue inmediato. Entre España y cinco países clave de la región (Arabia Saudí, Emiratos Árabes, Israel, Jordania y Qatar), se llegó a cancelar alrededor del 80% de los vuelos programados, con 165 vuelos suspendidos de 203 previstos.

La consultora especializada Cirium cifró además en cerca de 900 vuelos cancelados solo en una primera fase del conflicto, afectando a unos 90.000 pasajeros con conexiones internacionales por el Golfo. Las agencias de viajes españolas ya perciben el efecto. La Asociación de Agencias de Viaje de Asturias confirmó recientemente un aumento del 5% en cancelaciones motivadas por la situación en Oriente Medio.

El seguro deja de ser accesorio

Tradicionalmente, muchos viajeros consideraban el seguro de viaje como un producto opcional. Hoy, esa percepción está cambiando.El auge responde a una nueva sensibilidad del consumidor, mucho más consciente de riesgos que antes se consideraban improbables: cierre de fronteras, cancelaciones por conflictos armados, huelgas, interrupciones logísticas o repatriaciones urgentes.

El propio mercado asegurador está reaccionando. La correduría IATI Seguros activó protocolos extraordinarios para viajeros afectados por la crisis en Oriente Medio, incluyendo ampliaciones automáticas de cobertura médica durante 120 horas, flexibilidad para modificar fechas y adaptación de pólizas ante cancelaciones derivadas del cierre del espacio aéreo.

Según datos publicados por El Español – Observatorio Seguros, algunas compañías han registrado incrementos muy relevantes en anulaciones y consultas: en el caso de Allianz, las anulaciones vinculadas a esta crisis llegaron a crecer hasta un 168%. Además, las búsquedas y consultas relacionadas con seguros de viaje se habrían triplicado en vísperas de Semana Santa.

Pólizas más completas

El comportamiento del consumidor también ha evolucionado. Ya no basta con cobertura médica básica.

Las pólizas más demandadas incluyen:

• cancelación e interrupción de viaje;
• asistencia 24/7 y gestión de incidencias;
• prolongación forzosa de estancia;
• gastos adicionales por retrasos;
• repatriación y regreso anticipado;
• cobertura por pérdida de conexiones.

No obstante, el gran punto crítico sigue siendo el mismo: la exclusión por conflicto armado.

La mayoría de pólizas estándar excluyen explícitamente guerras, terrorismo de alta intensidad y conflictos armados, salvo pacto específico o garantías adicionales. Esto obliga al mediador a desempeñar un papel clave en asesoramiento preventivo y lectura de condicionados.

Más allá del conflicto actual, el auge del seguro de viaje responde a una tendencia estructural: viajar se ha vuelto más complejo. Pandemias, fenómenos meteorológicos extremos, huelgas, saturación aeroportuaria, conflictos regionales y volatilidad geopolítica están transformando el mapa del riesgo turístico. El seguro de viaje ya no se percibe como un coste marginal, sino como una herramienta de continuidad personal y financiera.

Para el sector asegurador, esta evolución abre una oportunidad clara: convertir un producto históricamente táctico en una solución de protección integral vinculada a movilidad, prevención y asistencia. En un mundo donde un misil en Oriente Medio puede alterar miles de itinerarios en cuestión de horas, el viajero parece haber asumido una nueva realidad: el viaje empieza mucho antes del embarque, y la tranquilidad también.