Reptes i oportunitats del treball híbrid

El panorama laboral ha canviat dràsticament els darrers anys, especialment després de la pandèmia. El model de treball híbrid, que combina la modalitat remota amb la presencial, s’ha consolidat com una opció habitual a moltes empreses, incloses les corredories d’assegurances i els agents mediadors. Aquest esquema ofereix avantatges significatius, però també suposa reptes particulars, especialment pel que fa al lideratge i la gestió dels equips.

Adaptació al treball híbrid a corredories d’assegurances i agències

La flexibilitat és un dels principals avantatges del treball híbrid, tant per als empleats com per a les mateixes corredories i agències. Aquesta modalitat permet als professionals compaginar millor les seves responsabilitats laborals i personals, cosa que es pot traduir en una satisfacció i productivitat més grans.

A més, l’ús de tecnologies avançades facilita la comunicació i la col·laboració entre els equips, sense importar si són a l’oficina o treballant a distància. Eines com a sistemes de gestió de projectes, videoconferències i aplicacions de missatgeria instantània resulten essencials per garantir l’èxit en aquest entorn.

Tot i això, el lideratge en un model híbrid requereix un enfocament diferent, sobretot en la mediació, on la interacció presencial continua sent rellevant. Els líders han d’assegurar-se que tots els membres de l’equip se sentin connectats i valorats, independentment d’on exerceixin la feina.

Estratègies per a un lideratge efectiu en un entorn híbrid

Per gestionar equips en corredories i agències sota aquest model, és fonamental implementar estratègies que fomentin la col·laboració i el compromís. Aquí es presenten algunes claus:

• Transparència en la comunicació: Una comunicació clara i constant és vital per evitar malentesos. Establir canals efectius i programar reunions regulars ajuda a construir una cultura de confiança.
• Definició d’expectatives: És crucial que cada membre de l’equip tingui clars els objectius i les responsabilitats. Això contribueix a mantenir la motivació i enfocament, sense importar el lloc des d’on treballin.
• Foment de la col·laboració: Crear espais virtuals i presencials on els equips puguin interactuar i treballar conjuntament és essencial. Les eines tecnològiques poden ser grans aliades per coordinar tasques i projectes.
• Suport al desenvolupament professional: Assegurar que els empleats tinguin oportunitats de formació i retroalimentació constant contribueix al creixement i enforteix el compromís amb l’organització.
• Atenció al benestar de l’equip: Identificar senyals d’estrès o esgotament i oferir solucions proactives és fonamental. El benestar físic i emocional dels col·laboradors ha de ser una prioritat per a qualsevol líder.

Hem vist els avantatges, però sens dubte cal destacar que un model híbrid també planteja reptes per a la gestió dels equips.

La manca d’interacció cara a cara pot afectar la cohesió de l’equip i la sensació de pertinença. A més, alguns empleats poden tenir dificultats per adaptar-se a aquesta nova forma de treball, especialment si no compten amb una infraestructura tecnològica adequada o no tenen les habilitats digitals necessàries.

Per superar aquests reptes, és crucial aprofitar al màxim les plataformes tecnològiques disponibles. I al seu voltant hi ha tota una sèrie d’eines de col·laboració en línia, com ara les aplicacions de missatgeria instantània i les videoconferències, que són fonamentals per mantenir la connexió entre els membres de l’equip. A més, cal proporcionar recursos i capacitació per ajudar els empleats a millorar les seves habilitats digitals i aprofitar al màxim aquestes eines.

Conclusió

El model de treball híbrid ha arribat per quedar-s’hi, i la mediació no n’és una excepció. Tot i que aporta flexibilitat i eficiència, també exigeix ​​un lideratge adaptatiu i una gestió estratègica. En aprofitar les eines tecnològiques disponibles i prioritzar la comunicació, la col·laboració i el benestar de l’equip, es poden superar els reptes associats i maximitzar els beneficis d’aquest enfocament.

El futur del treball en corredories i agències? Híbrid, flexible i centrat en les persones.

Un article d’Enric Vidal, assessor de màrqueting del Col·legi

assessories@elcol-legi.org