La transformació digital de la salut ja no és una promesa de futur, sinó una realitat en marxa. I en aquest procés, DKV es consolida com una de les asseguradores que lidera el canvi, integrant la tecnologia en l’atenció mèdica sense perdre de vista allò essencial: les persones. El seu objectiu és oferir una assistència més àgil, accessible i personalitzada, recolzant-se en solucions digitals desenvolupades internament i en una visió clara de cap a on ha d’evolucionar el model sanitari.

Després d’anys d’inversió en innovació, DKV ha construït un ecosistema digital propi que combina tecnologia, dades i experiència mèdica. Plataformes com Quiero Cuidarme Más, els serveis de telemedicina, la monitorització remota de pacients, els programes de homecare o la segona opinió mèdica conformen un entorn d’atenció connectat que permet als assegurats accedir a serveis de salut des de qualsevol lloc i en qualsevol moment. Aquest model respon a una nova manera d’entendre la medicina: més preventiva, propera i flexible, on el pacient assumeix un paper actiu en la cura de la seva salut.

El resultat és un sistema més eficient, sostenible i centrat en les necessitats reals del pacient. La tecnologia es converteix en un instrument al servei del benestar, no pas en un fi en si mateix. Gràcies a aquestes solucions, DKV aconsegueix escurçar els temps d’espera, reduir desplaçaments innecessaris i oferir una atenció contínua, amb la mateixa qualitat tant en l’entorn digital com en el presencial.

Un dels grans avantatges competitius de DKV és la seva independència tecnològica. La companyia disposa d’infraestructures i capacitats pròpies que garanteixen la qualitat i la seguretat del procés assistencial, sense dependre de proveïdors externs. La història clínica electrònica, integrada en el seu sistema digital, permet gestionar de manera centralitzada tota la informació mèdica dels assegurats. Aquest recurs millora la coordinació entre professionals, evita duplicitats diagnòstiques i facilita la presa de decisions clíniques més ràpides i fonamentades. La integració total de la informació assegura una atenció més completa, independentment del canal escollit pel pacient.

Aquest enfocament híbrid demostra que la digitalització no substitueix l’atenció humana, sinó que la millora. Els models d’atenció combinada, que integren videoconsultes, visites presencials i seguiment remot, permeten al client triar com i quan ser atès, adaptant el servei al seu estil de vida i circumstàncies. En un context en què les llistes d’espera del sistema públic són un dels grans reptes del sector, DKV ofereix una alternativa real i eficaç, basada en la immediatesa, la continuïtat assistencial i la confiança en els professionals.

Però el lideratge digital de DKV no es limita a la prestació de serveis. La companyia impulsa la innovació col·laborativa mitjançant iniciatives com DKV Innolab o Desafíos DKV, que fomenten la cooperació entre startups, universitats i professionals sanitaris. Aquests projectes busquen accelerar el desenvolupament de solucions tecnològiques que millorin l’experiència del pacient i promoguin una medicina més personalitzada i preventiva.

Aquest ecosistema d’innovació oberta reflecteix una visió de futur en què la tecnologia i la salut avancen de la mà. Els resultats són palpables: gairebé la meitat dels clients (48%) ja utilitzen actius digitals de DKV, fet que demostra el nivell d’adopció i la confiança generada per la companyia. Aquesta dada situa DKV com un referent en maduresa digital dins del sector assegurador espanyol, amb una oferta que combina tecnologia avançada, coneixement mèdic i una atenció propera.

En definitiva, DKV entén la digitalització com un compromís amb la millora contínua del sistema sanitari. Cada interacció, sigui presencial o digital, busca reforçar la relació entre metge i pacient, garantir la qualitat assistencial i contribuir a un model més sostenible. Perquè per a DKV, la tecnologia no substitueix la cura: l’amplifica i l’humanitza, fent possible una salut més accessible i centrada en les persones.