Tant si es busca emprendre com en el cas d’agències consolidades una de les recomanacions principals a nivell de gestió empresarial és traçar un pla de negoci. És un document que facilita la posada en marxa d’un projecte empresarial i en aquells ja establerts ajuda a reconduir àrees de millora com ara la gestió comercial, productiva o financera.

Aquest pla identifica, descriu i analitza una oportunitat de negoci. També examina la viabilitat tècnica, econòmica i financera. A més, desenvolupa tots els procediments i les estratègies necessàries per crear un projecte empresarial concret. Finalment, amb les estratègies que cal seguir en cada fase, estableix les metes i expectatives a curt, mitjà i llarg termini.

Aquest document ha d’estar ben estructurat i contenir informació de qualitat –concisa, veraç i comprovable– amb una redacció clara. És un full de ruta i anàlisi estratègica.

Què ha de tenir el pla de negoci

Ha de contenir: un resum executiu, descripció de productes, anàlisi del mercat i la competència, la definició del model de negoci, descripció de l’equip humà, estat de desenvolupament del negoci, l’estratègia de màrqueting i el pla de contingència.

El resum executiu ha de ser breu i ha d’incloure: idea de negoci, públic objectiu, el valor del producte i servei, la mida del mercat objectiu, les expectatives de creixement, l’entorn competitiu, la inversió a fer i la fase en què es troba el negoci a més dels objectius a curt, mitjà i llarg termini.

La descripció de productes ha d’incloure conceptes, característiques, etcètera. Ha d’incloure el target a què van dirigits i quines necessitats han de cobrir satisfer.

En l’anàlisi del mercat i competència hem de tenir identificat el mercat en el qual ens introduirem –mida, factors específics que el caracteritzen, barreres d’entrada i sortida, evolució, ritme de creixement, tendències…–. Per a aquesta descripció és imprescindible conèixer la competència –implantació, vendes, quota de mercat, servei al client, avantatges competitius i fortaleses i debilitats.

En el punt dedicat al model de negoci i el pla financer, han d’aparèixer les accions i fases necessàries per assolir les metes i els objectius estratègics. És l’espai on cal descriure la valoració de la companyia. Ha de contenir un compte de resultats provisional i totes les necessitats de finançament a curt, mitjà i llarg termini.

L’equip humà que forma part de l’agència té el capítol propi. Ha d’incloure a tots, la seva funció i un currículum breu de cada empleat –formació, experiència laboral, habilitats, exercici i avaluació d’acompliment-. Aquest punt també inclou la denominació social i comercial de l’agència, l’objecte social, les dades dels fundadors, el capital social, els òrgans d’administració i quines obligacions té amb les administracions públiques.

Al punt d’estat de desenvolupament del negoci cal incloure si s’ha realitzat algun test de producte, el calendari de planificació amb activitats i accions i les dates orientatives en què es compliran els objectius.

A les estratègies de màrqueting es detallen mitjans, objectius, si es treballarà amb proveïdors externs, etcètera.

La darrera fase és el pla de contingència. Tot pla ha d’incloure riscos, imprevistos, àrees de correcció. Per evitar estar desprevinguts necessitem un pla de contingència que descrigui el tipus de riscos a què podem estar exposats i possibles vies de solució.