TECNOLOGIA
Blockchain per a mediadors
Una eina nova que pot ajudar a millorar l’eficiència

La tecnologia blockchain va aparèixer fa uns anys com una eina disruptiva que revolucionaria el sector assegurador i que ajudaria a optimitzar processos ia millorar l’eficiència. oferint transparència, seguretat i eficiència en processos clau com la gestió de contractes i la tramitació de sinistres. Tant per a les companyies com per als mediadors aquesta innovació representa una oportunitat per agilitzar operacions, reduir fraus i millorar l’experiència del client.
A continuació, explorem casos pràctics on el blockchain podria transformar una part del treball dels mediadors.
– Contractes intel·ligents (Smart Contracts) per a pòlisses automatitzades
Els smart contracts són acords autoexecutables emmagatzemats en blockchain que s’activen quan es compleixen certes condicions. Al sector assegurador, això permet:
- Emissió instantània de pòlisses: En verificar automàticament les dades del client (identitat, historial, etc.), el contracte es podria generar sense intermediació manual.
- Renovacions automàtiques: El sistema pot renovar una pòlissa si el client compleix els pagaments, sense necessitat de firmes addicionals.
- Modificacions en temps real: Canvis en cobertures o beneficiaris es registren de forma immutable a la cadena de blocs.
Exemple pràctic: Un mediador utilitza una plataforma blockchain per emetre una assegurança de cotxe. El client puja la llicència i les dades del vehicle, i el sistema genera la pòlissa en minuts, reduint temps d’espera.
– Més agilitat en gestionar els sinistres
Un dels errors més importants en assegurances és la lentitud en la gestió de sinistres. Blockchain pot optimitzar-ho mitjançant:
- Verificació automàtica de danys: Amb IoT (sensors en vehicles o habitatges), les dades del sinistre es registren a blockchain, evitant manipulacions.
- Pagaments instantanis: Quan es compleixen les condicions (ex.: un comunicat d’accident validat), l’smart contract allibera la indemnització automàticament.
- Reducció de fraus: Cada registre és immutable, cosa que dificulta reclamacions falses.
Exemple pràctic: Un client pateix un accident de trànsit. El cotxe connectat envia dades de l’impacte a la blockchain i el mediador rep una alerta. Després de validar el comunicat amb pèrits (també registrat a blockchain), el pagament es pot executar en hores, no setmanes.
– Historial de clients i seguraramètrics
Blockchain permet crear historials transparents i compartits entre asseguradores, beneficiant mediadors i clients:
- Accés a dades de confiança: Evita duplicitat d’informació i facilita la subscripció de pòlisses.
- Assegurances paramètriques: Pòlisses que s’activen amb esdeveniments objectius (ex.: un terratrèmol de magnitud X). Blockchain verifica l’esdeveniment amb dades externes (instituts meteorològics) i executa el pagament sense disputes.
Exemple pràctic: Un agricultor contracta una assegurança paramètrica contra sequera. Si els sensors oficials registren manca de pluja per 60 dies, l’smart contract pot indemnitzar automàticament, sense necessitat de paperassa. Això comporta més confiança dels clients, reducció de fraus i costos operatius.