La Intel·ligència Artificial generativa (GenAI) està revolucionant la productivitat, la creativitat i la presa de decisions a les empreses. No obstant això, la seva adopció sense una estratègia clara pot generar riscos legals, reputacionals i operatius.

Decàleg de bones pràctiques per utilitzar GenAI amb seguretat

1. Defineix un propòsit clar
   No implementeu IA per moda. Identifiqueu casos d’ús concrets (automatització, anàlisi de dades, atenció al client…) i avalueu si GenAI és la millor solució.
2. Garanteix la qualitat i privadesa de les dades
   No introduïu informació confidencial (clients, estratègies internes) en models públics com ChatGPT. Usa solucions empresarials amb xifratge i acords de confidencialitat.
3. Verifica sempre els resultats
   La GenAI pot errar i fabricar dades falses. Contrasta la informació generada i no la facis servir sense supervisió humana en decisions crítiques.
4. Controla els biaixos algorísmics
   Els models poden reproduir discriminacions presents a les seves dades d’entrenament. Audita els outputs a la recerca de prejudicis (gènere, raça, etc.).
5. Protegeix la propietat intel·lectual
   Reviseu els termes d’ús de l’eina: qui és amo del contingut generat? Algunes plataformes poden reclamar drets sobre els teus prompts.
6. Capacita els teus equips
   Forma els empleats en els límits ètics i tècnics de la GenAI. Evita que comparteixin dades sensibles per error.
7. Tria proveïdors amb compliance robust
   Prioritza solucions que compleixin el RGPD, la Llei IA de la UE i altres marcs reguladors. Demana certificacions de seguretat.
8. Estableix un protocol d’ús
   Crea una política interna que defineixi quins departaments poden utilitzar GenAI, amb quins fins i sota quines salvaguardes.
9. Prepara un pla de resposta a incidents
   Què faràs si un model genera contingut inapropiat o es filtra informació? Anticipa’t amb protocols de contenció.
10. Mantingues un enfocament humà
    La IA és una eina, no un reemplaçament. La supervisió humana i el judici crític continuen sent indispensables.

Experimentar amb GenAI pot aportar avantatges competitius, però exigeix ​​aplicar-ho amb bon criteri . Les empreses que adoptin aquestes pràctiques no només minimitzaran riscos, sinó que extrauran el màxim valor de la tecnologia de forma responsable.