L’Hub Espai CMAB és el marc en què el Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Barcelona i la companyia Cleverea van establir una aliança estratègica de col·laboració amb l’objectiu d’«ajudar a millorar el dia a dia de corredors i assegurats», en paraules de Xavier Bosch, CEO de Cleverea. Es tracta d’una companyia jove (nascuda el 2019) i basada en la tecnologia, que ofereix una solució integrada de serveis (assegurances, llum, aigua, gas…) i que posa en valor el paper dels mediadors en la seva estratègia de futur.

Bosch explica quin va ser el propòsit inicial en crear la companyia: «Quan vam llançar Cleverea el 2019 vam identificar una oportunitat clara: les condicions de les assegurances eren complexes, els productes molt rígids i la contractació lenta i analògica. Nosaltres vam voler oferir just el contrari: assegurances senzilles, molt flexibles, amb una contractació ràpida i digital, i amb una experiència d’usuari transparent i senzilla».

L’aposta per la innovació va ser clara des del primer moment. «Vam decidir introduir models de pagament mensuals, sense permanència, i amb una àrea de client que permet l’autoservei de principi a fi. Un model molt atractiu per a les generacions més joves, però poc habitual en el sector en aquell moment (i encara avui)».

La voluntat d’innovar ha acompanyat Cleverea al llarg de la seva curta trajectòria. «En el nostre primer producte, les assegurances de viatge, ens vam centrar en allò que més molesta als viatgers: els retards de vols i les pèrdues d’equipatge. Vam dissenyar un producte que no existia. SeguÍem el teu vol en temps real i, si detectàvem un retard de tan sols 15 minuts, t’indemnitzàvem al moment. Sovint detectàvem que es produiria un retard abans que els mateixos clients».

Una altra aposta clara ha estat la de la mediació. Xavier Bosch és contundent en aquest aspecte: «A Cleverea concebem la nostra relació amb els mediadors com una autèntica aliança estratègica. Una col·laboració duradora basada en la confiança mútua i el valor compartit. Per això, posem a la seva disposició eines digitals que els permeten ser més eficients i àgils en el seu dia a dia: des de plataformes de gestió i seguiment de pòlisses fins a solucions que automatitzen processos repetitius, perquè es puguin centrar en allò que millor saben fer: assessorar i acompanyar el client».

El CEO de Cleverea afegeix que «el nostre objectiu és ser el seu soci, un partner que els ajudi a mantenir-se competitius i rellevants en un entorn en plena transformació. Per a nosaltres, els mediadors no són simplement un canal de distribució més: són una palanca fonamental en la nostra estratègia de creixement, clau per escalar amb sentit i continuar oferint una experiència humana, personalitzada i d’alt valor afegit».

I reforça els seus arguments assenyalant que «aquest canal ja té un pes molt rellevant en la nostra distribució, i no fa més que créixer. Creiem en el valor de la mediació per als consumidors finals, i fem tot el possible per ajudar a millorar el dia a dia de corredors i assegurats».

Text