El desastre dels incendis: com reclamar a l’assegurança
30/07/26
Cal revisar les cobertures i documentar els danys amb fotografies

La gran onada d’incendis que afecta diverses províncies d’Espanya està deixant un panorama desolador en moltes zones: habitatges destruïts, camps calcinats i vehicles inservibles. Els danys materials són molt importants i, en molts casos, encara trigaran temps a poder-se quantificar de manera definitiva. Un cop extingit l’incendi, arriba el moment de començar la reconstrucció i de contactar amb l’asseguradora per iniciar la reclamació dels danys.
Els incendis que assolen Espanya aquest estiu han cremat una superfície sis vegades superior a la registrada en el mateix període de l’any passat. Fins a finals de juliol s’han calcinat prop de 145.000 hectàrees, incloent-hi camps, habitatges, comerços, tallers i altres infraestructures.
La majoria de les assegurances de la llar inclouen la cobertura d’incendi, considerada una de les garanties bàsiques d’aquest tipus de pòlisses. Les assegurances multirisc cobreixen habitualment no només els danys provocats directament pel foc, sinó també els ocasionats pel fum o per les tasques d’extinció.
La indemnització dependrà del capital assegurat tant en el continent (parets, portes, finestres i elements estructurals) com, especialment, en el contingut (mobles, electrodomèstics, joies i altres béns personals). A més, moltes pòlisses incorporen cobertures per inhabitabilitat de l’habitatge, que permeten disposar d’un allotjament temporal mentre es duen a terme les tasques de reparació o reconstrucció.
En el cas de comerciants i empresaris, és habitual disposar de cobertures per pèrdua de beneficis o interrupció de l’activitat, que poden donar dret a una indemnització pels ingressos que el negoci deixa de generar a conseqüència del sinistre.
Documentar correctament els danys és essencial. Per això, és recomanable conservar tots els rebuts que acreditin les despeses derivades de l’incendi i fer fotografies que permetin acreditar visualment l’abast dels desperfectes. També és molt convenient que sigui el mediador d’assegurances qui gestioni els tràmits amb la companyia, ja que la seva intervenció acostuma a agilitzar el procés i facilita una gestió més eficient de la reclamació.
Si hi ha vehicles afectats, la indemnització dependrà de les cobertures contractades i de si la pòlissa contempla el valor de mercat o el valor venal. Aquest últim correspon al valor teòric del vehicle tenint en compte la seva depreciació pel pas del temps i l’ús. En funció de les circumstàncies, també poden entrar en joc altres assegurances, com les de vida o accidents.
El Consorci de Compensació d’Assegurances (CCS) actua com a asseguradora complementària i cobreix, en determinades situacions, riscos extraordinaris que no assumeix l’assegurança privada. Aquest organisme es finança mitjançant un petit recàrrec inclòs en les primes de les assegurances. Entre els riscos coberts hi ha les inundacions, els terratrèmols, les erupcions volcàniques o determinats fenòmens meteorològics extrems. Tanmateix, els incendis forestals no formen part dels riscos extraordinaris assumits pel Consorci, encara que hagin estat provocats per l’acció humana o la zona afectada sigui declarada catastròfica.