En la present nota, analitzarem la consulta vinculant V2659-23, la qual ens proporciona informació sobre quin tracte se’ls dona, a l’efecte de l’IVA, a les operacions de captació de clients potencials (“leads”) per a la seva posterior transmissió a empreses, agents o intermediaris d’assegurances.

Què són els “Leads”?

Encara que no existeixi una definició comuna, en l’àmbit del màrqueting s’entén “lead” com un possible consumidor d’un producte o servei que ofereix les seves dades a través d’un canal determinat (pàgina web, xarxes socials…).

Com diferenciem les operacions que gaudeixen de l’exempció de les quals no?

La present consulta, fent-se eco de la jurisprudència del Tribunal de Justícia de la Unió Europea i d’altres consultes vinculants de la Direcció General de Tributs, configura una doctrina delimitada que estableix que quedaran exemptes de l’impost les operacions l’objecte de les quals sigui:

• Assessorament, presentació, proposta o realització de treballs previs a la celebració del contracte d’assegurança o reassegurança (encara que finalment el contracte o proposta no arribés a celebrar-se). En particular, la captació de clients està inclosa entre aquests serveis previs a la formalització del contracte.
• Els consistents en la signatura del citat contracte d’assegurança.
• Els consistents a assistir a l’entitat asseguradora en l’execució o gestió del contracte d’assegurança quan prèviament hagués captat a aquest client.
• L’aportació d’informació relativa a un o diversos contractes, sempre que el client pugui signar un contracte d’assegurança directament o indirectament al final del procés en el mateix lloc web empleat.

Un article de FLM, assessors fiscals del Col·legi

(assessories@elcol-legi.org)