Els col·legis han donat suport a vint demandes i una trentena de reclamacions de clients
Les males pràctiques de la banca amb la comercialització d’assegurances vinculades a la concessió de crèdits ja s’acumulen als jutjats. Més d’un centenar de demandes judicials a tot Espanya són el reflex d’aquest comportament abusiu pel qual han alçat tantes vegades la veu des de la mediació professional. De fet, almenys una vintena de les demandes estan recolzades pels col·legis de mediadors.
Banc Sabadell, CaixaBank i Banco Santander acumulen la majoria de les demandes admeses a tràmit pels jutges competents. La primera iniciativa va sorgir fa dos anys, aproximadament, quan el Col·legi de Saragossa, a través del seu advocat José Luis Carrera i el despatx Constitució Advocats, va recolzar amb assessoria legal un usuari afectat per la mala praxi bancària. En aquest primer cas, el jutjat va fallar contra el Banc Sabadell que, després del recurs corresponent davant l’Audiència Provincial de Saragossa, va tornar a ser condemnat.
Des de llavors s’han succeït múltiples reclamacions a onze províncies diferents que mostren, segons els col·legis de mediadors, “que ni és un fet aïllat, ni és casual. Obeeix un modus operandi que, encara que va a la baixa per la pressió dels mediadors, encara es manté de manera molt més subtil”. Les mateixes fonts afirmen que “de fet, fins i tot el regulador europeu (EIOPA) ha hagut d’intervenir obrint una investigació per acabar amb aquesta mala pràctica”.
Fins ara, ja hi ha diverses sentències fermes contra els bancs mentre la resta de segueixen el seu ritme processal. A aquesta xifra, segons el Consell General de Mediadors, cal afegir-hi les quaranta reclamacions de clients que, gràcies a la intervenció d’advocats, han provocat que els bancs reconeguin els fets i tornin la prima cobrada abans d’arribar als jutjats.
Com va recordar recentment el president del Consell General, Javier Barberá, la contractació vinculada d’una assegurança en té una altra de derivada per al client: “moltes vegades l’usuari paga un preu més alt que el del mercat o rep unes cobertures per sobre de les seves necessitats reals ”. Barberà que aquesta situació es prolonga durant anys, ja que “el més normal és que mantingui l’assegurança durant els anys que abasta la hipoteca; amb abonament en prima única i finançant-ho amb la hipoteca”.
Fa dos anys, un estudi realitzat pel Consell General de Mediadors i GAD3 va revelar la permanència i generalització de males praxi bancàries en relació amb les assegurances a tot Espanya. Entre les dades sorprenents, destacava que en demanar una hipoteca en una sucursal bancària més d’un 20% dels sol·licitants acabaven contractant una assegurança de cotxes.
A més, el 74% dels clients van subscriure una pòlissa comercialitzada pel banc en el moment de concretar el préstec a la sucursal, “una ràtio impossible en qualsevol circumstància”, assenyalen els mediadors.
