Durant anys, la contractació d’una assegurança de salut col·lectiva responia a un plantejament senzill: oferir als empleats accés a l’atenció sanitària privada com a part de la política retributiva de l’empresa. Tanmateix, les necessitats de les organitzacions han evolucionat i avui les companyies busquen molt més que un quadre mèdic. Busquen solucions que contribueixin al benestar de les persones, reforcin la competitivitat del negoci i els ajudin a afrontar nous reptes en la gestió del talent.

L’atracció i fidelització del talent s’han convertit en una prioritat per a empreses de totes les dimensions. En aquest context, l’assegurança de salut s’ha consolidat com un dels beneficis socials més valorats pels treballadors i una eina de diferenciació per a les organitzacions. Al mateix temps, l’augment de l’absentisme ha impulsat l’interès per solucions que facilitin la prevenció i l’accés àgil a l’atenció sanitària, reforçant el pes de l’assegurança col·lectiva dins de les polítiques de benestar corporatiu.

En aquest escenari, DKV ha desenvolupat una proposta diferencial basada en la personalització. La companyia parteix d’una premissa senzilla: no totes les empreses tenen les mateixes necessitats ni afronten els mateixos reptes. «Les empreses ja no ens demanen únicament una assegurança mèdica. Ens demanen solucions que els ajudin a tenir cura dels seus professionals i a reforçar la seva capacitat per atraure i fidelitzar talent», explica Pedro Orbe, director general comercial de DKV.

Aquesta visió es tradueix en solucions adaptades a la realitat de cada organització. No totes les empreses afronten els mateixos desafiaments: algunes demanen recursos vinculats a la salut mental i el benestar emocional, mentre que d’altres requereixen programes de prevenció, rehabilitació o acompanyament vinculats a l’evolució de les seves plantilles.

La salut mental és un dels àmbits on aquesta personalització resulta més rellevant. L’augment de les baixes relacionades amb l’estrès o l’ansietat ha impulsat la demanda d’eines preventives i suport especialitzat. Així, els sectors amb plantilles altament digitalitzades solen prioritzar recursos vinculats a la gestió emocional i la conciliació, mentre que les activitats amb una major exigència física demanen iniciatives de prevenció musculoesquelètica o rehabilitació.

Juntament amb la personalització, la salut digital s’ha convertit en un altre dels pilars de la proposta de DKV. La telemedicina, el xat mèdic, els serveis d’orientació sanitària i eines com l’app Quiero Cuidarme Más permeten resoldre consultes sense desplaçaments, millorar l’accessibilitat i facilitar la gestió de la salut. A això s’hi sumen recursos d’orientació psicològica, prevenció i seguiment que contribueixen a acompanyar les plantilles en el seu dia a dia.

«La clau no és oferir més cobertures, sinó oferir les cobertures adequades per a cada empresa. Quan entenem els reptes específics d’una organització, podem construir una proposta de salut que generi un impacte real en els seus professionals», assenyala Pedro Orbe.

Aquest canvi de paradigma obre noves oportunitats per a la mediació. El client empresarial ja no busca únicament un proveïdor d’assegurances, sinó un soci capaç d’identificar necessitats i dissenyar solucions alineades amb els seus objectius. En aquest context, el mediador reforça el seu paper com a assessor especialitzat i com a peça clau per traslladar propostes adaptades a cada sector productiu.

L’evolució de l’assegurança col·lectiva apunta precisament cap a models més preventius, personalitzats i connectats, en què la capacitat d’adaptació serà el principal factor diferencial. DKV ha convertit aquesta filosofia en l’eix de la seva proposta per a col·lectius, amb una visió de la salut que va més enllà de la pòlissa tradicional.